　　同志们，各位代表：

　　大家好！今天，我们怀着十分真诚的态度和解决问题的决心，在这里召开X街道第一期“开门纳良谏、回应人民关切”座谈会。首先，我代表街道党工委、办事处，向在百忙之中拨冗出席的各位企业家代表、商户代表、业主代表以及居民朋友们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！召开这样一次开门见山、直面问题的座谈会，是我们深入贯彻_精神、持续加强作风建设的自觉行动，更是我们践行以人民为中心的发展思想、推动街道工作迈向新台E的具体举措。我们深知，X街道的发展，离不开在座各位的辛勤耕耘和鼎力支持；X街道的治理，更需要倾听来自大家最真实的_和最中肯的建议。所以，今天我们既是来向大家“汇报工作”，更是来向大家“求取真经”。希望大家能够知无不言、言无不尽，帮助我们把脉问诊、对症下药，共同为X街道的未来发展出谋划策。

　　一、肯定成绩，正视现状，坚定发展信心

　　今年以来，面对复杂多变的宏观经济环境和艰巨繁重的发展任务，在区委、区政府的坚强领导下，我们街道上下同心、攻坚克难，携手辖区广大企业和人民群众，全力以赴拼经济、惠民生、保……略……　当前我们面临的问题主要集中在三个方面：

　　一是经济高质量发展中仍然存在的“堵点”。有的企业代表提到，当前市场竞争激烈，企业在转型升级、技术创新方面面临压力，希望得到更多的政策扶持和引导。有的商户代表反映，个别审批流程虽然整体简化，但在某些环节上依然存在程序繁琐、耗时较长的问题，政策落地的“最后一公里”还不够通畅。这些问题反映出我们的营商环境虽然在不断优化，但距离“无事不扰、有求必应”的最高标准还有差距，服务市场主体的精准性和有效性仍需加强。

　　二是城市精细化管理中亟待破解的“痛点”。居民代表们对城区保洁、老旧小区物业管理、停车难、飞线充电等问题高度关注。这些问题看似小事，却直接关系到千家万户的居住品质和生活体验。比如，部分老旧小区的物业服务水平不高，业委会与物业、居民之间的沟通不畅，导致矛盾频发。再比如，随着机动车保有量增加，“停车难”已经从个别小区蔓延为片区性的难题。这些“城市病”的存在，说明我们在城市治理的精细化、科学化、智能化水平上，还有很大的提升空间。

　　三是基层治理体系和能力建设中的“难点”。大家在发言中也谈到，希望和政府部门沟通的渠道能更畅通一些，反映问题的回应能更及时一些。这说明我们的一些工作机制还不够完善，服务群众的意识和能力还有待提高。个别工作人员还存在“门好进、脸好看、事难办”的现象，主动服务、靠前服务的意识不强，部门之间协同联动的效率不高，导致一些跨领域、跨部门的复杂问题难以得到根治。

　　这些“堵点”“痛点”和“难点”，是我们在前进道路上必须迈过的坎，是我们必须解决好的时代课题。正视问题是解决问题的第一步。我们绝不讳疾忌医，也绝不推诿塞责。对于大家提出的所有意见建议，我们将全部“照单全收”，逐条梳理、建立台账，明确责任、限时办结，确保“件件有着落，事事有回音”。

　　三、靶向施策，标本兼治，开创治理新局

　　解决问题，关键在行动。下一步，我们将以此次座谈会为新的起点，坚持问题导向、目标导向、结果导向，拿出实招硬招，推动各项工作提质增效，奋力谱写X街道高质量发展与高效能治理的新篇章。我们将重点在以下三个方面下功夫：

　　第一，坚持“开门”常态化，搭建民意“直通车”。一次座谈会远远不够。我们必须把“开门纳谏”从一次性的活动，转变为一项常态化的制度安排。我们将以“线上+线下”相结合的方式，全方位、多渠道、零距离倾听民声、汇聚民智。在线上，我们将充分利用街道的官方网站、微信公众号等平台，开设“书记信箱”“主任信箱”和“建言献策”专栏，并在辖区内各小区公告栏、公共场所推广我们的意见征集二维码，让群众动动手指就能反映问题、提出建议。在线下，我们将把今天的座谈会机制固定下来，每季度至少召开一次。同时，全面推行“领导干部接待日”“一线行走工作法”，我和X主任将带头深入社区、企业、楼宇，变“等群众上访”为“带政策下访”，像在X区X街道已经取得良好效果的“流动办公桌”模式一样，把办公室搬到群众家门口，现场解决问题。我们将建立一套“收集—分办—督办—反馈”的闭环管理机制，确保每一条来自群众的意见建议，都能得到快速响应和有效处理。

　　第二，深化“三级”议事制，激活治理“神经元”。基层治理的根基在群众。我们将着力深化和完善“街道—社区—小区”三级居民议事平台机制，真正践行“大家的事大家议、大家的事大家办”的理念。一要建强组织体系。在街道层面，发挥好党工委的领导核心作用，统筹协调各方资源；在社区层面，做强社区党委的“主心骨”，指导和支持居民议事会的规范化运作；在小区层面，推动建立由社区干部、业委会成员、物业代表、党员骨干、热心居民组成的协商议事会，让治理的触角延伸到最基层。二要规范议事流程。我们将借鉴先进地区的成功经验，探索形成“居民提事、代表议事、合力办事、多方评事”的标准化流程。无论是小区加装电梯、还是公共区域改造，都由居民来提案，由议事会来商议，形成方案后共同推动，完成后再由居民来评价效果。三要追求议事实效。议事的最终目的是解决问题。我们将赋予议事平台一定的资源调配权和项目建议权，对于通过民主协商形成的决议，街道相关科室和职能部门要

在2025年街道“开门纳良谏、回应人民关切”座谈会上的讲话