某税务局构建“10+24”智慧办税圈助力办税服务“加速度”工作报告

　　xx县税务局聚焦办税缴费需求，以“智慧税务”建设为着力点，主动作为、精心谋划，积极搭建“10+24”智慧办税服务圈，实现办税更便捷、服务更有感、运行更高效，促进纳税人缴费人满意度持续提升。

　　一、调研问需定方向，让智慧办税服务圈“更实用”。在深入走访调研、掌握办税缴费需求的前提下，有针对性地建设“10+24”智慧办税缴费服务圈。一是深入调研问需求。通过电话问询、实地走访、问卷调查等方式，认真摸排全县纳税人缴费人分布状况，并针对县域内企业数量多、行业分布广、规模差异大和城乡居民“两险”参保人数多、居住分散等特点，分行业分类别形成“服务事项清单”，为“智慧税务”服务拓展提供支持。二是科学谋划定方向。组建“智慧税务”建设工作专班，对全县办税缴费服务情况进行分析研判，明确工作方向。主管领导带队到“智慧税务”建设试点单位和先进单位学习调研，结合实际制定切实可行的“智慧税务”建设方案，明确目标任务、完成标准、时限要求、责任人员和奖惩措施，确保目标导向到位、措施筹划到位、协调推进到位。三是扎实推进重实效。科学调配智慧办税服务设备，建立智慧办税服务厅，设立涵盖县城及乡镇的24小时智慧办税点，在重点企业和集中设置“智税柜台”，并向县城社区和各行政村配发x台社保费缴费终端，确保全县纳税人缴费人在就近10公里范围内即可享受到24小时轻松便捷办税缴费服务。

　　二、强化宣传细辅导，让智慧办税服务圈“更有感”。着力加大智慧办税缴费服务宣传推介力度，以高效便捷的服务体验，增强纳税人缴费人获得感。一是广泛宣传推介。积极争取党委、政府、企业、缴费群众的理解支持，通过主要负责人在全县重点会议上向县乡两级领导干部宣讲、走访基层时与乡镇负责人座谈、召开税企座谈会、开展“智慧税务 高效办税”集中宣传等方式，广泛展示推介智慧办税缴费服务的功能和优势，营造良好的建设环境。二是积极开……