XX税务局坚持多措并举、持续发力，不断提升税费服务精细化、精准化水平，进一步增强纳税服务工作质效。
一、“网格化治理+个性化施策”——推动精细服务更有维度。将网格化管理作为加强与纳税人精准对接的一种有效模式，让纳税服务的“触角”直抵基层末梢，使税收工作更接地气、更有成效。一是成立网格小组，促成有效沟通。选设各分局、股室网格联络员共X组，一组包保一片区域或一个群体，鼓励纳税人主动参与到税收治理体系之中；网格小组内部即可解决一些简单、重复的问题，难题杂题可整合向上反映，从而搭建起税务机关与纳税人之间沟通的桥梁纽带。二是个性化精准辅导，提升工作效率。成立税收顾问团队，事先研判企业经营特点及存在的困难，为同行业纳税人量身定制“一户一策”税收优惠政策汇编资料，指导纳税人比照自身情况申请相应的税收优惠，解决了以往政策宣传“大而全”但不够精细的问题，确保应享尽享。三是加强“智慧税务”建设，推动便捷办税。在运用网格化管理的同时，不断挖掘网格潜能，大力推行网上办税、自助办税模式，借助“大数据”为辖区内企业提供智能化、个性化的办税服务，持续增强纳税人获得感和满意感。
二、“细分式划级+重点户走访”——推动精细服务更有效度。通过细分企业类型等级和实地走访，有针对性地宣传税惠政策和便民举措，征集意见建议，真诚为企业发展解忧解难解需。一方面，细分类别等级，助力企业纾困解难。对纳税人进行分类分级，将XX位兼职财务人员加入“纳税服务群”，统一宣传管理。将宣传对象按行业、跨区代理、本区代理、非代理进行精确筛分，向相关行业纳税人精细推送政策；新税费政策出台后，迅速确定适用该政策的纳税人缴费人范围，列出重点培训辅导对象名单，根据名单数量多少及税收政策操作难易程度，采取适当方式开展培训指导，帮助企业及时……
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