某加油站提升销量和服务事迹材料

提起第一分公司XX加油站，大家都称之为“见红旗就扛，见第一就争”的“拼命三郎”。
　　20xx年，XX加油站获得XX石油“促发展，上规模、增效益”劳动竞赛先进集体荣誉称号；第一分公司劳动竞赛便利店经营一等奖、加油站运营一等奖、IC卡发放一等奖；20xx年，获得第一分公司第三季度劳动竞赛一等奖。
　　客户：永远是中心
　　“我们公司在马连道，特意跑到这里来加油，就是真心喜欢他们的服务。员工每天脸上挂着微笑。”花开富贵餐饮公司一名司机在加油时说。
　　“环境好、效率快、服务优。”是广大客户对XX加油站的一致评价。在长期与客户打交道的过程中，该站总结出微笑服务是引来、留住客户的重要法宝。在加油现场经常能看到员工们面带微笑询问顾客：“您好，欢迎光临！”“师傅，您等着也是等着，来便利店接点热水喝吧！”“师傅，请稍等，发票马上就开完！”无论是白天还是夜晚，无论是站经理还是加油员、收银员，他们用微笑传递着加油站的优质服务，让中国石油品牌形象深入人心。
　　在XX加油站加油，经常有客户点名要求某位员工服务，便利店主管周思玉就是其中一位。周思玉服务细致、周到、温馨，深受客户赞扬。一次，一个客户在IC卡充值后把手提包遗忘在加油站，由于包内没有客户的联系方式，周思玉一直在站内等着失主回来，一直到深夜，看到失主拿到了包，周思玉才放心地回到宿舍。第二天，客户特意为站上送来了拾金不昧的锦旗。此后，这名客户再到站上，总要找周思玉。
　　XX加油站员工用微笑践行服务承诺，每一个员工都是一个“微笑天使”。该站进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大客户提供优质、高效、满意的服务，吸引来众多客户。截至20xx年底，XX加油站固定客户20余个，同比增加5个，日均销量增加近1吨。
　　安全：……