关于维护纳税人合法权益的探讨

　　根据《税收征管法》及其实施细则的有关规定，纳税人应享有知情权、申请减免税权、陈述申辩权、检举控告及要求赔偿等权利，但在具体实施过程中，纳税人对这些权利的运用和保障还存在一定困难。

　　除纳税人自身提高维权意识外，税务部门如何帮助纳税人维护其合法权益？需要优化纳税服务、规范税收执法，从思想上、制度上建立维权服务长效机制，提高为纳税人服务的质量和水平，从而确保纳税人权益真正落到实处。

　　一、加强培训学习，提高维护纳税人合法权益的能力

　　如何有效维护纳税人的合法权益，执法者过硬的综合素质是关键。因此，必须开展切实有效的干部职工政治思想理论与业务知识培训学习活动，使每一位税务干部树立正确的维权服务思想观念，牢记服务宗旨，加强自身修养，真正做到知法、懂法、守法，不断提高综合执法能力与服务水平。只有这样，才能将与纳税人相关的各项法律法规真正贯彻落实到位，从而为纳税人提供良好的维权宣传、辅导、培训、咨询等系列服务，切实维护好纳税人的合法权益。

　　二、搞好宣传服务，维护纳税人合法权益的知情权

　　加强税收宣传，了解纳税人的信息需求，是维护纳税人知情权的基本内容。一是公告宣传服务。通过媒体、网站等多种有效形式，公告税收政策法规、各种服务规范、办税程序、执法检查程序、税务行政收费标准、受理纳税人投诉举报电话等，做好宣传服务。二是咨询服务。针对纳税人的咨询需求，提供税收征收管理咨询、各税种税收政策咨询、税收法律法规咨询和税收优惠政策咨询等，指导纳税人办理涉税事项。二是提醒服务。通过纳税短信服务平台，提醒纳税人及时办理各项纳税事宜，包括征收期截止前未申报纳税提醒、纳税账户存款余额不足提醒、停歇业到期提醒、征收期延期申报纳税提醒和其他提醒等，以避免或减少纳税人因不知情或工作失误而造成不必要损失。三是查询服……