202x年，在市局党委的坚强领导下，纳税服务科按照“XX”的工作思路，发扬马上就办、真抓实干的工作作风，坚持以纳税人缴费人为中心着力构建大服务格局，立足智能化、精细化、便捷化、个性化服务方向，在加强信息支撑、着力流程重塑、强化数据赋能、提升部门联动等方面下苦功，实现人员齐动、信息互动、流程联动，持续擦亮“XX”营商环境品牌。
一、强化信息支撑，办税缴费便捷化全新升级
（一）创新探索多元办税方式
推动“电子税务局+智能办APP+自助终端”三位一体建设，推进涉税事项自主操作办理，实现XX%的税费事项和XX%的纳税申报网上办理。依托“互联网+”力量，升级建设“智慧云厅”，引入“纳税人体检系统”、智慧微厅自助办税终端，多元办税提档升级。
（二）着力打通部门协作壁垒
协同市审批局、市自然资源局、人社医保等部门，强化外部信息共享，实现税费事项网办化、联动式办理。今年以来共完成横向传递新办纳税人、变更纳税人信息XX万余户次，XX.XX万户存量房纳税人应用“税费同缴”联办平台完成不动产交易。
（三）持续拓宽数字网格服务。织密“税务+政务+中介”数字网格服务体系，加快信息共享和传递速度，铺设“XX个主办税厅+XX个服务延伸点+XX个民营企业服务站+N个社区网点”链条，构筑办税缴费10分钟生活圈。在发票领用代开、社保医保缴纳、政策咨询等简易高频业务上，极大节约了办税缴费时间和成本。
二、强化流程精简，实体前台规范化提质增效
（一）优化区域，岗位职责更清晰。
推进全市XX个办税服务厅以“网办为主、窗口兜底”为理念进行升级改造，优化功能分区，打造“一站式”办税场所。目前，已指导X……
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