作为医院建设的重要组成部分,精神文明工作一直以来都是医院的重要工作,是全员干部职工构建和谐氛围和正确价值观的重要手段,20XX—20XX年又是医院建设新一轮跨越式发展十分关键的时期。根据医院发展实际和上级精神文明建设的总体要求,结合本单位实际,制订本规划。
一、指导思想
以党的XX、XXX全会精神为指导,紧紧围绕战略布局推进精神文明建设,以科技兴院为核心,以人才强院为动力,以提高医院服务能力为抓手,建设创新型医院、服务型医院。培养一支适应医院科学发展的干部职工队伍,为建设现代化X级甲等XX医院提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。
二、目标任务
创建市级文明单位。按照建设要求,内强素质,外树形象,弘扬医院核心文化,深化精神文明内涵建设,实现一年打基础,两年见成效,三年大变样,到20XX年,全院精神文明建设达到一个新水平。
一年打基础。20XX年,根据省卫计委印发的《关于改善医疗服务,质量提升年活动实施方案》精神,院党委牵头落实医院“改善医疗服务,质量提升年活动”。结合医院工作实际,细化活动内容,成立以医疗、护理、机关和后勤为主的四个落实小组,突出抓好职能范围内的活动内容。创新设计活动载体,开展了以“双十承诺”为中心的系列活动,如:在全院范围内开展服务和质量“双十承诺”;在医疗(技)岗位开展医疗质量讲座、评比;在护理岗位开展服务礼仪培训、技术练兵,力求通过活动的开展使医院整体医疗服务和质量实现显著提升。
服务和质量“双十承诺”是由全院各科室围绕工作性质和日常工作,分别在服务和质量两个方面提出十项承诺事项,明确预期目标和责任人,由科室领导带领全科人员在年内对承诺内容逐一进行落实,分管领导定期对各科室承诺……
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