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某市税务局探索“三个三”工作法推动税费矛盾争议有效化解总结材料

10-29 笔杆子素材库

  “预防涉税费争议,就地解决争议,提升纳税人缴费人的满意度、获得感”,这是XX市税务局对新时代“枫桥经验”最朴素的理解。XX市税务局选定第一税务分局试行,以夯实基层治理为基础,传承和发扬新时代“枫桥经验”,着力打造“枫桥式”税务分局的“XX样本”,充分发挥落实政策“最后一公里”、服务群众“前沿第一线”的积极作用,不断提升新时代基层税收治理现代化水平。

  一、坚持政治引领,强化践行“枫桥经验”的“三个保障”

  XX市税务局致力于将党的政治优势转化为基层治理效能,全面加强团队建设、素质建设、基础建设,为践行新时代“枫桥经验”强化人力保障、能力保障、服务保障。

  (一)加强团队建设,强化人力保障。为保障第一税务分局人员结构年轻化,增强发展硬实力,XX市税务局优先供给,为第一税务分局持续配置大学生公务员,发挥青年干部“敢争先、敢作为、敢担当”的主力军作用;为加强团队建设,第一税务分局坚持政治引领,充分发挥青年党员先锋模范作用,创建“青税先锋”XX品牌,和全市系统青年干部一起组建“税小麋”志愿服务队,设置导税咨询、流动辅导、远程办理、兜底服务、公职律师、首席服务六支分队,以“XX+业务”的工作思路推动服务质效稳步提升,成立以来累计服务纳税人超XX人次;同时,成立由公职律师和具备法律职业资格的税务干部领衔、XX名青年业务骨干参加的“税小麋”公职律师涉税费争议调解小组,以“小事不出组、大事不出厅、矛盾不上交”为原则,努力实现“调解争议零投诉”。

  (二)加强素质建设,强化能力保障。一是坚持展夕会制度“雷打不动”。每天在上班前半小时、下班后半小时开展集中学习,采取分局班子成员带头讲、业务骨干轮流讲、邀请业务股室干部重点讲的方式学习法律法规知识、最新税收政策和纳税服务礼仪等,全方位提升分局人员综……



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