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某县国地税办税服务厅整合工作实施方案

10-29 笔杆子素材库
按照税务总局国税地税征管体制改革工作部署,为切实做好办税服务厅整合工作,确保办税(费)(以下简称“办税”)服务工作平稳过渡、有序开展、高效运行,特结合XX市税务局工作要求制定本实施方案。
  一、指导思想
  以党的十九大精神为指导,牢固树立以人民为中心的发展思想,按照“优化、协同、统一、高效”的改革要求,全面整合原国税地税办税服务厅,逐步实现纳税人、扣缴义务人、缴费人(以下简称“纳税人”)“进一个厅,办所有税务事”,办税效率更高、服务质量更优、纳税人获得感更强,展示新时代新税貌。
  二、工作目标
  201x年5月1日前,办税服务厅全部采用“一窗一人一机两系统”模式,实现纳税人主要涉税业务“一厅通办”。新税务机构挂牌前,确保人员队伍稳定、征纳关系和谐、办税秩序不乱,服务水平不降,加快业务融合;挂牌后,统一标识标牌、窗口设置、办税流程、导税服务、网上办税平台和宣传咨询,加强系统保障、人员配置、内部管理、非税衔接和督促指导,逐步实现纳税人进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人就能办理所有业务,并做到前台后台业务融合,最终实现办税服务厅“一个标识”“一厅通办”“一次办结”“一套资料”,网上办税系统“一网通办”,纳税服务质效更提升,纳税人办税更便捷。
  三、基本原则
  (一)坚持稳定优先
  按照底线思维,保持办税服务厅人员队伍稳定,保障核心征管、网上办税等信息系统运行稳定,确保征收平稳、管理有序、服务高效。
  (二)坚持服务先行
  制定合并方案和技术保障方案,确保各项前期准备工作落实到位,特别是办税服务相关准备工作在挂牌前要先行到位。
  (三)坚持便捷办税
  充分考虑纳税人办税习惯,最大限度便利纳……



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