素质教育推进医患和谐

近年来，医患之间已经失去了建立和谐关系的基础——尊重与信任，医患关系日趋紧张，甚至矛盾重重。据中华医学会对全国326所医院的调查，20xx年医疗纠纷发生率为98．4%，其中三级医院中医疗纠纷多于30宗的占24．5%，一年内全国医疗纠纷索赔金额超过42亿元，约占全国医疗收入的6%；20xx年6月更是一个“黑色六月”，在短短的一个月的时间里，先后发生了5起“血溅白衣”事件。随着时间的推移，医患矛盾不仅未见缓和，反而愈演愈烈，医患矛盾已经成为媒体的焦点，医疗的痛点，司法处理的难点圈。笔者就医患关系紧张的根源和如何构建和谐的医患关系，进而构建和谐的社会，浅谈几点自己的看法。

1 医患关系紧张的根源

1．1部分医务人员违背职业适德，医疗卫生服务行业存在信任危机医疗卫生服务是—个崇高的行业，但在这个庞大的队伍中，难免有些医务工作者缺乏良好的职业道德，服务意识不强，对待患者冷言冷语，不能积极担负起救死扶伤的责任，让患者觉得看病堵、看病窝心。另外，在市场经济的冲击下，部分医务人员因为经济收入与付出不对等等原因，不能抗拒利益诱惑，致使违背职业道德，违规向患者收取红包，出现了拿医药回扣、开“大处方”、过度检查和治疗等现象，极大地损害了医务人员的形象，甚至使得当前大众对医务人员产生了信任危机。据南京大学专家组对3O所医院的调查结果显示，患者对医务人员不信任的比例达43．8%，医务人员认为双方互相信任的比例为25．9%，这种不信任正逐步演变为“集体不信任”口。

1．2少文医务人员业务不精，致使其威信下降极少数医务人员不注重提高自己的知识技能，在医疗过程中出现……