所谓物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。我们石油企业的物业管理，是随着企业的发展和内部员工家属急剧增加而自行建起来的生活小区，在体制管理上与真正的物业公司有着本质上的区别，甚至我们不少名义上的服务单位并未实行物业管理模式，是生活后勤管理的细化管理。要想了解物业管理，我们需从物业管理的起源来分析。
一、物业管理的产生与发展
物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时英国工业正处于一个发展的高涨阶段，劳动力需求大，大量农村人口涌入，为满足大量劳工住房需求，开发商相继修建一批简易住宅以低廉租金，租给贫民和工人家庭居住。由于住宅设施简陋，环境条件差，承租人又拖欠租金和无故破坏房屋设施，影响到了业主的经济效益。当时有一名叫奥克维娅·希尔的女士出人意料制定一套行之有效的管理办法，首开物业管理之先河，并取得成功。从那以后，物业管理工作逐渐被业主和政府有关部门重视，被普遍推广于世界各国，并不断发展成熟。物业管理作为现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，逐步形成社会化、专业化、企业化、经营型的服务行业。
我国内地物业管理是从香港传入，香港的物业管理则源于英国。1981年3月，随着改革开放不断深化、市场经济日趋活跃，城市建设事业的迅速发展，深圳市第一家涉外商品房专业公司—深圳市物业管理公司正式成立。建设部1989年9月在大庆市召开第一次全国住宅小区管理工作会议，正式把小区管理工作提到议事日程。1990年建设部发出《关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知》，接着颁布了《全国文明住宅小区标准》。之后的几年发布了小区《达标考评办法》、《验收管理办法》等一系列法规文件，引导房屋管理体……
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物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时英国工业正处于一个发展的高涨阶段，劳动力需求大，大量农村人口涌入，为满足大量劳工住房需求，开发商相继修建一批简易住宅以低廉租金，租给贫民和工人家庭居住。由于住宅设施简陋，环境条件差，承租人又拖欠租金和无故破坏房屋设施，影响到了业主的经济效益。当时有一名叫奥克维娅·希尔的女士出人意料制定一套行之有效的管理办法，首开物业管理之先河，并取得成功。从那以后，物业管理工作逐渐被业主和政府有关部门重视，被普遍推广于世界各国，并不断发展成熟。物业管理作为现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，逐步形成社会化、专业化、企业化、经营型的服务行业。
我国内地物业管理是从香港传入，香港的物业管理则源于英国。1981年3月，随着改革开放不断深化、市场经济日趋活跃，城市建设事业的迅速发展，深圳市第一家涉外商品房专业公司—深圳市物业管理公司正式成立。建设部1989年9月在大庆市召开第一次全国住宅小区管理工作会议，正式把小区管理工作提到议事日程。1990年建设部发出《关于在全国开展住宅小区管理试点工作的通知》，接着颁布了《全国文明住宅小区标准》。之后的几年发布了小区《达标考评办法》、《验收管理办法》等一系列法规文件，引导房屋管理体……
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