习近平同志在党的群众路线教育实践活动会议上强调：“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”他指出：“人心向背关系党的生死存亡，党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”同样，服务群众、依靠群众是公安工作的出发点和落脚点，群众路线是公安工作的基本路线，这是我国公安机关的优良传统。走好群众路线，就必须首先要做好群众工作。当前，一些公安机关在抓公安工作时，出现了弱化群众工作的倾向，一些公安民警不愿做群众工作，不会做群众工作，也不敢做群众工作。这种情况如不及时纠正，势必会使我们脱离群众，影响和制约公安工作的发展。为此，笔者结合实际，就公安机关如何在新形势下做好群众工作谈一些体会和思考。
一、当前做好群众工作面临的主要问题
群众工作是一项政策性强、涉及面广的复杂的系统工程，又是一项富于时代性、实践性和艺术性具体的工作。调研中我们发现，当前，许多公安机关和公安民警在群众工作上存在一些不容忽视的问题。
一是群众工作意识不高。现实公安工作中，一些领导干部不能全面理解公安工作内涵，片面强调打击、管理、维稳等专政职能，而忽视了服务、疏导、化解矛盾等服务职能，将公安工作的对象全部归于对立，在坚持抓好打击的同时，忽视了群众工作。
二是群众工作机制不完善。当前，在社会人、财、物大流动的新形势下，各地公安机关群众工作机制还没有完全建立起来，很多基层民警群众工作的方式、方法还存在很多不适应。有过长期群众工作经验的老民警陆续离岗，新民警缺少与群众沟通的工作经验、技巧；基层民警“机关化”倾向比较严重，与群众缺少面对面的接触。
三是群众工作方式不规范。现阶段，公安机关群众工作方式还不规范，尽管上级机关推出了“大走访”、“向人民报告”等群众工作方式、方法，但在基层有所弱化，存在上热下冷，流于形式的现象。很多……
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