某镇严把“五关”强化队伍建设精准提升网格化管理服务水平报告

近年来，XX镇扎实推进村（居）网格化管理，立足实际，积极探索，在创新网格化管理机制的基础上，着眼于提升网格员招聘选拔、业务培训、队伍作风、绩效考核、服务群众能力“五关”，以高素质的网格管理水平服务群众。
　　一、把好制度建设关，抓好队伍规范化管理
　　一是制定《关于加强XX镇网格员队伍建设的实施意见》，进一步明确了网格员的主要职责任务，切实履行好信息采报、便民服务、矛盾化解、隐患排查、治安防范、人口协管、法治宣传、心理疏导、乡风文明等工作。与此同时，进一步规范了上岗公示、巡查走访、情况报告、交办转办、工作例会、考核激励等管理制度，对网格员常规化集中上门服务、与信息日常报送、网格工作程序、服务登记和工资保障均作了详细的规定。二是按照“一格一员”的要求，严格选聘条件，通过笔试、面试、政审等程序，招聘的XX个网格员中，村（居）工作经验的村组干部，刚从大专院校毕业的青年人，村（居）中的积极分子达到了3:1:2比例。三是实行网格员月考核制，对网格业务工作进行考核，每月通过问卷调查、电话调查、实地走访等方式，严格按照考核实绩发放网格员报酬。
　　二、把好业务培训关，提高网格员专业素养
　　为切实提高网格员素质，优质高效地服务村（居）群众，镇网格化中心指导网格员认真履行职责。一是实行常态化培训制度，提升网格员组织协调、做群众工作、维护稳定和服务群众的能力。XX镇有XX个网格，每个网格配备1名专职网格员和1名兼职网格员，今年以来，全镇共开展了网格员培训累计8次，累计参加人员共XX余人。二是组织网格员到周边先进镇区学习网格化社会治理工作，不断提高网格员的自主学习能力、团队协作能力、沟通协调能力，从而不断增强网格员的大局意识、责任意识和服务意识，全力打造服务型、创新型、学习型网格队伍。三是创新培训形……