新冠肺炎疫情防控伊始，XX区税务局在区委区政府的科学领导下，依靠区税务局党委精准筹划，紧盯纳税人需求，结合本辖区发展实际，落实落细“抗疫惠民”税收优惠政策，打出了一套漂亮的政策、服务组合拳，有力推动了税收优惠政策落地，确保“该减的减到位，该免的免到位，该服务的服务到位”。
一、多举措推动税收优惠政策落地
一是开展政策法规解读。区税务局依据国家税务总局相关政策，梳理、细化了支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复产复工4个大项的税收优惠政策，编印成《新冠肺炎疫情防控优惠政策指引汇编》，印制XXXX册，发放给局内税务干部及纳税人。
二是落实办税服务及纳税辅导。区税务局通过XX通群、微信群等不见面方式下发《XX省税务局疫情防控期间“非接触式”办税相关工作指引》等文件,印制4000册宣传手册，组织各部门学习《“非接触式”网上办税清单》等内容,并安排各部门通过税企微信群、微信公众号等积极向纳税人宣传辅导“非接触式”网上办税。另外，区税务局开展多元化方式辅导纳税人。通过微信公众号、微信群、qq群、办税服务厅热线、咨询电话等多途径加强辅导,开展对个性化问题进行答疑,并远程辅导纳税人办理电子税务局业务，疫情期间以来通过微信公众号发布涉税信息XX条，涉税提醒XX条，宣传覆盖达XXX人次;制作全程网上办税清单展板X块，覆盖约XXX人次(进厅人数);通过观山湖区协税护税群在XX个社区、乡镇发布全程网上办税清单，尽全力推动网上办税，减少非必要接触，为防控疫情奉献力量。
三是强化线上受理及线下疏导。针对纳税人在电子税务局上申请的业务,安排办税服务厅专人进行受理,并尽量保证纳税人的申请“不过夜”。截至202x年3月XX日,我局办结X纳税人经由电子税务局在线提交的立即办结涉……
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