各位领导，各位同仁：

　　大家好！非常荣幸能够参加这次全市政务服务系统履职培训班。三天的培训让我进一步积累了知识、开拓了视野、振奋了精神，感触很深、受益良多。这次履职培训，一是培训内容丰富。分别围绕党的方针政策、经济形势、深化改革以及政务服务等方面进行了专题授课，进一步开拓了视野、拓展了思路；二是培训针对性强。自己学到了很多新知识、新理念，让自己进一步意识到做好政务服务工作既是荣誉，更是责任，只有不断加强理论学习才能提高自身履职能力，在今后的工作中更好地为群众服务，进一步增强了立足本职、服务群众的紧迫感和责任感；三是培训组织周密、安排详实。整个培训紧紧围绕人民群众期待、聚焦人民群众诉求，是一次内容丰富、特点突出、学思结合的精彩培训。

　　作为基层党员干部，参加此次全市政务服务系统履职培训，最重要的是要做到学以致用、融会贯通，具体要在以下几个方面下功夫：

　　一是聚焦群众需要“第一目标”。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。政务服务工作既是一项政策性、法律性极强的工作，也是一项接地气、暖民心的工作。政务服务中心作为县政府的窗口服务部门，服务效能直接影响着政府在群众中的形象。为此，我们要始终坚持以人民为中心的发展理念，把群众办事需要作为工作的第一目标，按照群众方便不方便、满意不满意、高兴不高兴的原则，不断改进工作作风，通过换位思考，找差距、补短板，积极研究解决问题的工作方法，努力打造高效、便民、利民服务平台。

　　二是突出为民服务“第一职责”。“对群众负责，为群众服务，受群众监督，让群众满意”是新时期政务服务工作的出发点和落脚点。我们将坚持标准引领，大力推进县镇村政务服务标准化建设工作。全面推进县镇村政务服务标准化建设，努力把村（社区）便民服务室逐步建成村（社区）组织综合性服务主平台，加快推进基本公共服务向农村覆盖……

某县政务服务中心主任在全市政务服务系统履职培训发言提纲