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某县行政审批局长在全县优化营商环境工作会上的交流发言

10-28 笔杆子素材库

  今年以来,县行政审批服务局深入贯彻落实省、市、县关于优化营商环境的决策部署,始终以企业和群众满意为主线,持续增强发展内生动力,努力提升政务服务效能,着力打造“流程更简、效率更高、服务更优”的营商环境。

  一、靶向发力,打好环境优化“组合拳”

  (一)升级阵地“硬环境”。聚焦群众办事质效提升,高标准推进政务服务大厅建设,安装高清显示屏,改造停车系统,提高群众办事舒适度;推进乡镇(街道)便民服务中心规范化提升、村(社区)便民服务站标准化建设,实现“就近办”“就地办”;设立XX区分中心,拓展企业开办业务范围,延伸服务触角,打造15分钟政务服务圈。

  (二)优化服务“软环境”。拓展电子证照应用领域,升级改造信息化系统,开通“XX通码”,在公用事业、金融服务等XX个领域打造XX个社会化应用场景,并围绕“XX通码”使用操作流程进行培训,实现办事材料“少提交、免提交”;推出“XX好办”智能审批系统,个体登记实现“秒批秒办”,破解商事主体登记难题;优化“网上办”服务模式,逐步解决不会用、不愿用、不好用问题,让“不见面审批”成为新常态。

  (三)搭建难事专办“新平台”。打造智能办事系统,完善“24小时自助服务区”,实现企业群众随到随办。实行“领导干部值班带班制”,开设“办不成事”“吐槽找茬”反映窗口,畅通“疑难杂症”反馈渠道,真正解决“急难愁盼”问题。

  二、内外兼修,塑造服务队伍新形象

  (一)开展榜单化作风整治提升。常态化开展作风纪律检查工作,制定《服务管理规范》《违规违纪处理办法》,开展政务中心作风大整顿活动,狠抓作风提升。同时,建立以部门主要同志为成员的微信曝光群,定期曝光违纪行为,并在红黑榜进行晾晒,提振干部队伍“精气神”……



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