市国税局办税服务厅工作人员先进事迹

纳税服务“零距离”

提起xx国税一分局“综合服务窗口”的xxx同志，是个xx纳税人人人知晓的“老资格”办税服务厅工作人员。说“老资格”那是因为她从办税服务厅成立之初就在“综合服务窗口”的工作至今，尽管中途有过短暂的工作变动，但她心系纳税人，钟情与纳税人面对面的服务，仍然回到了办税服务厅从事综合服务工作。经她服务过的纳税人都有“业务精湛、服务周到、核批精准、文明热情”的赞誉。

20xx年12月份xxx同志通过竞争，被县局党组安排担任县局法规科副科长，分管执法监督和大要案审理工作。在法规科工作期间她时常有一种不能直接为纳税人服务的失落感。去年8月份再一次竞争上岗双向选择时，xxx同志毫不犹豫地选择一分局任副分局长，分局安排她分管税务登记、一般纳税人认定等涉税申请后台核批及复核工作，原先从事该项事务两名同志全部轮岗到其他分局，xxx同志克服诸多困难，自己边学边干，还承担辅导分局其他同志自己分管业务的重任，既是指挥员也是战斗员，还是裁判员。因为分局人手少，经常到前台顶岗为纳税人服务，加班加点为纳税人服务是家常事，为提高分局整体的服务水平和效率，还经常放弃休息日加班为新来的同志做业务辅导。因工作太忙，家务事大部分落到不太会做的丈夫xxx身上，儿子开玩笑地抱怨说“人家当干部工作变轻松，你却变得更忙，看来你还不会当干部。”“当干部不是享受，而是一份责任”她丈夫边批评儿子同时也是安慰她。xxx更是在心里默默地感谢丈夫理解和无声地支持。

今年初分局创新落实市局国税工作会议精神，优化服务、简并办税流程，杜绝纳税人“多头跑”“重复排队”现象，实行“一窗通办、全程服务”，在……