最美导游事迹材料——心系游客 情满旅途

xx，韶山中国国际旅行社的一名80后导游，韶山市唯一一名考取全国高级导游员资格证，从事导游工作14载，曾荣获xx市十佳导游员、xx十佳政务讲解员称号，20xx年在韶山市首届导游大赛中荣获二等奖。
　　xx，一名在韶山从事讲解接待工作的导游，出于对家乡的热爱和对毛主席的崇拜，出于对导游工作的执着，始终以热情的服务、乐观的心态影响着游客，工作中她思路敏捷、条理清晰地答疑解惑，旅途中她能歌善舞、活泼开朗地营造氛围。多年来，她为30多位省部级领导、毛主席女儿李讷、文艺界、体育界等十多位明星进行过讲解和服务，她以她的人格魅力征服了一位又一位游客的心。
心系游客。导游行业早出晚归、日晒雨淋，辛苦自不必说，节假日更是忙碌，遇有不理解的客人，还要受到指责和批评，但xx始终无怨无悔，以她的耐心周到对待每一位客人。有一次她带团坐火车去西藏，其中两位客人高原反应厉害，呕吐头晕，当时xx的床铺在最上面，为照顾好客人，她忍着强烈的高原反应，反复爬上爬下，帮他们清理呕吐物，给他们倒水送药、安慰鼓励。在经过海拔5000多米的唐古垃山脉时，她却因体力透支，晕倒在车厢里，她只简单地喝了药，又开始照顾游客，直到旅程结束。随行的客人非常感激她，回到湖南给她写了感谢信，夸赞她是一名称职的好导游。一路走来，她得到了一批又一批游客的肯定和赞扬。
　　情满旅途。带团出行，导游与游客就连在了一起，正是基于此，xx将工作热情洒在了旅途中。建党80周年，她带团前往上海担任全陪导游。出发前，旅行社人手不够，通宵加班，当时孩子只有两岁，还在发烧。坚强的她背着行李，含泪离开病中的孩子，与10多个导游、几百名游客一道坐上专列开始了韶山到上海的红色之旅。回程途中，xx发着高烧，而此时所有的卧铺满员，导游也没有地方休息，有一名客人中途下车，正好空出位置，就在她准……