移动公司客户中心主任“最美移动人”先进事迹材料

雨后彩虹久弥香

　　她是一个年仅22岁的小姑娘，她是有着近10年工龄的移动老员工。乐观、开朗的性格，让她具有无限亲和力；果断、敢拼的行事作风，让她获得鲜花与掌声。犹如“雨后彩虹”散发出诱人弥香，她总能感染人、激励人，给周围人带来“正能量”。她是谁？她就是xx分公司政企客户中心主任xx。
　　临危授命，勇敢担责
　　20xx年4月，面对长期以来全市排名垫底的指标，xx分公司政企客户中心上下是人心涣散、一片闲散的景象。同事们士气低落，毫无战斗心，业绩也是每况愈下。在这种情况下，乐观、开朗的xx临危受命，勇敢的扛起了中心主任的大旗，大有一股“初生牛犊不怕虎”的冲劲。
　　“已经差了就不可能再差，所以我愿意放手一试”，回想当时的情景，xx笑着说到。接手工作后，她先对当前工作做了一个简单定位：要提升业绩就要重拾大家的信心，要重拾信心就必须有改变，让大家相信我们的团队能行，并且一定行。而如何改变，需要从细节抓起，从基础制度抓起。因此，她一方面着手美化办公室环境，让大家感受全新的不一样的办公氛围；另一方面带头完善内部管理制度，细化职务分工，明晰岗位职责。为了进一步激励大家完成指标，她还建立起中心内部的特色激励制度，鼓励员工在业绩上勇于争先。一切准备就绪，她给中心下了一个在当时看来不可能完成的任务，在月末10天的时间内，完成300户合家欢新增任务。任务一下达，很多同事都投来了怀疑的目光。
　　为了完成任务，xx对任务进行了细致的分析，化难为易，变整为零，将任务落实到每一个人的头上。然后大家一起头脑风暴，确定目标客户，确定营销方案，确定发展业务的细节。任务开展后，为了保证各项计划的顺利实施，xx又毅然担任起了“总指挥”，资源的调度，人员的部署，细节的敲定……