姚XX是XX公司XX片区XX加油站的一名前庭主管。她开朗大方、吃苦耐劳。十多年来她始终以饱满的热情和无怨无悔的态度工作在自己的岗位。她的个人业绩一直在加油站独占鳌头,1至9月份仅她一人推销润滑油15吨,占全站全年润滑油任务的一半。她的优质服务不仅给徐家沟加油站的销售业绩添上了辉煌的一笔,也成为同事们学习的榜样。
作为便利店主管,她要求自己对站内所有商品要做到“八知道”,知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法和保管措施。不仅将丰富的品种,饱满的商品陈列在每位顾客面前,还要通过点点滴滴的学习掌握不同类型的商品营销技巧,结合客户需求进行有针对性的推销。九月的一天,一位客户来到便利店购买了一盒硬猴王香烟,她马上想到该品种香烟在便利店大量积压,凭借日常营销经验他意识到商机就在面前,在主动推销的同时,与顾客互留了联系方式。过了两天,顾客就打来电话表示他的同事需要这种香烟15条,她立刻为顾客备货、送货上门。靠着平时一点点积攒的“人脉”,姚XX的客户圈不断扩大,使她在便利店的营销工作中有了不同于别人的工作亮点。
姚XX担任加油员及带班班长十几年的时间里,无一次责任事故,无一次差错、无一起投诉。在工作中,她勤奋敬业,奋勇争先,脏活累活抢着干。在生活中她乐于助人,在做好自己本职工作之余,经常帮助同事整理内务、加油、做账等。一年四季,只要是她的班,总是第一个来到站里,带领班组成员擦拭加油机、柜台和橱窗,使加油站环境整洁亮丽。姚XX始终以独有的人格魅力、工作态度和工作热情感动着每一位员工,十几年如一日,她把对岗位的热爱融入一言一行,成为大家学习的榜样。
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