保险公司服务承诺

　　服务承诺提供贴心咨询，提升服务体验我公司提供24小时承保咨询服务，XX专线指定专人接听、记录、解答：同时，我公司本项目服务专员将上门介绍条款、拟定投保方案、讲解理赔流程、指导安装和使用自主理赔APP等。

　　上门收取资料，保证365天出单我公司服务专员保证随叫随到，主动上门收取材料，保证全年365天提供承保出单服务。

　　如我司有幸中标，我司将及时沟通投保单位，获取需投保信息，按照建立的XX保险档案，分别在到期前60天、30天、15天三次提醒投保单位及时续保，在得到XX同意后，我司将及时出单。

　　及时准确出单，当天完成配送承保信息确认无误后，我公司及时完成签发保单工作，专门配备车辆为XX服务车辆，保证出单完毕后当天送单。

　　密切沟通回访，不断改善服务定期对被保险对象进行回访，听取意见和建议，主动了解保险需求，及时对反馈的问题进行处理，不断改进我公司工作中存在的不足，提升承保服务水平。

　　我公司的承保理赔服务绝不仅仅局限于以上内容，如还有其他与本单位工作特性相关联的需求，我公司将与XX一起协商和探讨，力求使我公司的服务更周到、更便捷、更优化、更完善。

　　接报案服务方案