银行客户经理年终总结

在行领导、同事们的关心、支持下，我忠于本职、珍惜工作机会，积极主动，尽心尽职，按时、按质、按量的完成各项工作，爱岗敬业；做好了个贷岗位的优质服务工作，受到广泛的好评，取得了较好的工作业绩，现将主要事迹陈述如下：
　　一、在思想上：我能够坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导；认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决落实上级行的指令及相关策略，在政治上与党中央保持高度一致，与时俱进，于xx月正式转正。撰写论文珍惜机遇，共创辉煌---浅谈如何加强两岸金融合作推动海西经济建设，推进建行各项业务大发展》征文入围海西高层金融研讨会
　　工作中我严格遵守国家的法律法令和我行的各项规章制度，自觉以我行的“xx手册”和“xx条”规范自己的言行，顾全大局，个人利益服从集体利益，认真学习《xx》和《xx规范》，理论联系实际，尽心尽职，并在xx分行统一组织的考试中取得99分的好成绩，此外我充分利用业余时间，加强业务知识的学习积累，参加了各级行组织的各类培训及总行组织的xx上岗统一考试及xx客户经理统一考试，并有望取得较好的成绩。
　　此外我能主动承当起办公用品及贷款合同领用，以及更换、补充饮用水等零星、琐碎的工作，并购置了各色美丽的花卉装点办公场所，生活中为人诚实守信，作风正派，待客主动热情，讲究服务艺术，注意工作方法，处处严格要求自己，不计较个人的得失；尊重领导，服从安排，脚踏实地的做好各项工作。
　　二、业务上：认真钻研、不断学习，积极进取，抓紧时间、多干快赶，截止目前累计受理了个人贷款xx笔，累计金额 xx万元，全年累计办理贷记卡xx张累计开办网上银行、电话银行、手机银行xx户，完成任务数的xx%。
　　三、优质服务上：我能以较高的业务水平、令人满意的服务态度提供优质服务，赢得了合作公司以及借款人的广泛赞赏及好评。为了更好的服务客户、提高工作效率与……