县中医院201x年改善医疗服务行动工作总结

　　201x年，在上级部门领导的大力支持下，全院干部职工精诚团结、改革创新，在改善医疗服务行动工作中取得了一定成绩，具体做法如下：
　　一、加强医院管理
　　（一）进一步完善加强医院管理建设，各司其职，知人善用，提高工作效率，调动大家积极性，加强各科自身能力的提高。
　　（二）不断提高医护人员的素质，继续教育外出学习，提升自身救治能力。今年全年派出医师150余人、护士40余人到三甲医院进修学习及短期培训。
　　二、提高业务能力
　　（一）严格医疗卫生操作规范
　　重视提高医疗服务，我们怀来中医院的每一位医务工作者一丝不苟地做好各项业务的同时，总是不断学习进步，不断提高医疗水平，不断严格医疗卫生操作规范。
　　一个早上交班时的小例会，妇科医办室里，护士长强调着新的卫生操作要求，leep刀低温消毒必须保证十小时以上，吸氧用水改为灭菌用水。主任无数次却也不厌其烦地再次强调避免交叉感染注意事项，有手术，有操作，必须严格无菌操作，必须保证医疗操作规范，必须提高医疗服务质量。
　　以小见大，见微知著。妇科早上的一个平凡简单的画面只是xx中医院严格医疗卫生服务的一角，整个医院各个科室，方方面面无不兢兢业业为此努力付出，贡献者自己的一份力量。
　　提高医疗服务这条路上有起点，却没有终点，是我们永远不懈的追求。严格医疗卫生操作规范是和谐医患关系的重点，也是提高医疗服务行动的重中之重。
　　（二）医者仁心、大医精诚。
　　医者仁心，以高尚情操,行仁爱之术,无愧于天地,无愧于内心。仁心即是对待病人的细心诊断，耐心治疗，悉心照料以及对病人疾病表现出来的、身为医者的责任心。大医精诚，精于高超医术，诚于高尚医德。这是我们身为医务工作者为改善医疗服务所必须具备的品质……