推动QCC,事先相关人员应先做好如下培训:
1、 熟悉统计品管的七大手法;
2、 对QCC有比较明确的认识;
3、掌握推动活动的方法;
4、参加人员注意事项;
5、圈长应具备的素质。
开始组成圈时可依据下面步骤进行:
★步骤1:组成品管圈,选圈长。
同一部门内,以5-7人为最适合。
推选圈长,圈长是未来本圈的灵魂人物,最好是具有一定的领导力及专业能力,所以说以担任管理职务最适当,虽然QCC是自主自愿参加,圈长在QCC运行的过程中,应对圈员有引导及必要的约束能力。
★步骤2:命圈名。
第一次圈会时,应予命圈名。给予圈名,好像给予一个人以名字,或说给予一个企业以名字一样,给它生命,珍惜它。可以使用脑力激荡法来选择适合本圈个性的圈名,决定好圈名后,可向外宣布并向公司登记。
★步骤3:掌握部门内的问题点。
第二次圈会时,圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论,一般来说,工作现场的问题大致是: 1、效率问题;2、品质问题;3、浪费问题;4、成本问题;5、服务问题。
在讨论问题时,圈长应提醒圈员一定要就工作本质的目的来考虑问题,避免……
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