xx区国库收付中心巾帼文明岗创建经验交流材料

“我是一朵山茶花”
——创新岗位文化载体 寻找创建生命力

　　xx市xx区国库收付中心成立于20xx年，目前共有岗位成员13名，其中11名为女性。中心作为xx区财政局唯一的对外服务窗口，担负着全区130多家行政事业单位资金集中收付及监管、工资统发等职能。
　　文明岗的创建既是广大姐妹引以自豪的回顾，更是我们追求的目标。我们的创建历程是：20xx年区级“巾帼文明岗”，20xx年市级“巾帼文明岗”，20xx年省级“巾帼文明岗”，20xx年国家级“巾帼文明岗”。我们先后获得：xx市“五一文明岗”、xx市“文明窗口”、xx省“三八红旗集体”、xx省“百佳优质服务窗口”等荣誉称号。
　　我们的创建体会主要有三个方面：
　　一、扎实创岗基础，培育岗位文化土壤
　　十年的创建，积累了很多的经验，一个机制、一套制度、一支队伍，为争创全国“巾帼文明岗”奠定了扎实的基础，为培育岗位文化载体提供了优质的土壤。
　　组织机制上，创建工作纳入了全局的日常工作目标中，做到组织、领导、经费三保障。成立了局巾帼建工领导小组，分管局长任组长亲自抓；中心成立了创建工作领导小组，中心负责人任岗长，配备3名年轻女性岗位成员负责创建工作的具体事务。确立经费保障机制，创建经费按实报销，创建场地优先保障，在办公用房紧张情况下，安排了30平方的独立创建活动室。每年专项安排经费用于创建各项活动、服务明星考核奖励等。
　　制度规范上，从创岗目标的确立到推行创建工作的考核奖惩，从制订文明岗的《工作章程》、《工作细则》和《工作制度》等一系列规范性文件到岗位责任制、窗口优质服务规范用语、服务公约、服务承诺制、首问责任人制……