超市工作经验交流材料

尊敬的各位领导、各位同仁：
　　大家好，非常高兴能够有这样一个机会，向大家汇报我们超市的一些工作做法，不当之处，敬请批评指正。
　　我们超市位于百货的底层，与地铁接轨，之前是一家传统的超市，后来提档升级为功能多样化、美食时尚化、消费个性化的中高端超市。超市在调整的初期，由于定位的提高和消费习惯等诸多因素，我们曾经面临着老客户大量流失、来客数量降低、销售业绩平淡、盈利水平降低等一系列不利因素。面对着严峻的经营形势，我们也曾经犹豫过，也曾经焦虑和彷徨过，甚至怀疑过我们提档的做法是否正确。但是，现实就摆在那里，无论你是否想去面对，都不得不去面对，与其悲观失望，倒不如努力突破。于是，我们超市全体人员痛定思痛，认真的分析现实、查找不足、搞好定位、坚定信心、群策群力、多措并举，我们的心中始终坚信一句话，那就是：只要精神不滑坡，办法总比困难多。在大家的共同努力下，我们很快的走出了困境，半年后实现了来客数两位数的持续增长，并且在20xx年提前完成了全年经营指标，实现了双超额，人均劳效排公司前列。同时，在20xx年度还荣获湖北省工人先锋号、市金牌门店、市三八红旗集体等称号。
　　面对着取得的成绩，我们不但没有沾沾自喜，反而更加的增强了努力拼搏，争创一流的信心和决心。在门店提档升级的情况下，如何的进一步的加强管理，让管理上档次、不脱档，实现管理工作与门店的同步升档，为超市的发展打下坚实的管理基础，成为摆在我们面前的一项重要任务。为此，我们主要实现了以下几个方面的工作。
　　一是结合门店定位，实现了经营结构上的提升。工作中，我们充分的认识到，超市提档了，我们的客户目标群体也发生了变化，他们往往都处在高收入的层面，在采购商品的时候，往往都注重商品的品牌和质量以及食品安全等方面，对价格的重视程度还在其次。而这种中高档商品对我们来说，会给我们带来更高的毛利，因此，在店面提档以后……