公安机关开展“我为群众办实事”实践活动的几点思考

当前，全国公安机关正按照党史学习教育的统一部署，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实帮助解决群众的困难事、烦心事。新形势下，公安机关作为群众矛盾诉求化解的前沿阵地，虽有“枫桥经验”引领实战，但各项工作离群众的期盼仍有一定差距。现笔者结合基层公安工作实际，谈几点粗浅建议。
　　一、开展“我为群众办实事”实践活动中存在的瓶颈
　　一是存在“选择性”。基层派出所警力有限，往往一名民警需管理服务大量群众，面对群众日常求助诉求，略显心有余而力不足。此外，“公安机关的职责是打击违法犯罪，对于群众一些琐碎的求助，尽力相助，毕竟还有街道办事处、社区等其他部门”等片面认识仍然存在，导致出现工作“放一放”、“摆一摆”的情况，挑选紧扣公安主业的求助诉求去办理。
　　二是仅限“表面性”。工作在源头治理上落实不够，往往是群众反映了，工作跟进，群众再反映，工作再跟进，长此以往陷入“怪圈”，在诉求化解、问题解决上不够彻底。同时，社区民警辅警作为为群众办实事解难题的重要活动载体，接地气，惠民生，仍有思想重视程度不够，工作停留在“打卡”上的现象，未能让好政策落到实处。
　　三是缺乏“系统性”。对辖区群众求助、矛盾诉求收集、梳理、归纳不够精细化，未制定明确的工作计划，缺乏矛盾诉求及时化解的工作规划，往往是群众有诉求，工作再开展，较为被动、滞后。没有系统的工作规划，工作的获得感、成就感就不强，工作的积极性就会受影响。
　　二、开展“我为群众办实事”实践活动存在瓶颈的原因分析
　　一是为民服务意识不强，工作作风不够扎实。为民服务思想根基不牢固，工作中就容易出现“身子重”、“不勤快”等病态，对于群众的急难愁盼，不能事无巨细地去办理，远远达不到“事事有回应、件件有着落”的工作要求，导致不能沉下心开展基础工作……