某街道党工委“四问于民”工作法破解基层社会治理难题调研报告

近年来，某县XX街道党工委深入推进党建引领下的“红细胞·微治理”工程，坚持以问题为导向、以服务民生为抓手，从居民群众最关心的停车秩序规范、物业改革提升、老旧小区改造、农村院落自治等方面入手，创新“四问于民”工作法，持续推动各项改革深化实化细化，加速打通城市管理大动脉，有效畅通街巷楼院微循环，着力推动物业服务立体化、农村院落自治化，引领社会治理创新工作开展，各个击破社会治理难题。
　　一、问需于民，把脉“设置、管理、执法”三个关键环节整治停车秩序
　　面对群众日益增加的停车需求，“停车难、停车乱”成了常见的“城市病”。在社区、物业公司、自治组织的广泛宣传以及在职党员干部“入户”宣传和走访、摸排、调研的基础上，街道从群众的切实需求入手，紧盯停车点位设置、管理、执法三大关键环节，探索出一种全新的解题思路，促进停车秩序更加规范化，推动城市管理更加精细化。
　　（一）科学设置停车点位，撤设结合确保“应设尽设”。对辖区189条人行道、31条主干道、52条背街小巷、89个物业小区、47个自治小区、127个单体楼院的停车区域进行系统梳理，按统一标准在公共区域撤销影响行人和交通安全的不合理车位260个，新增规范车位2910个。规范物业小区、单体楼院车位1100个。
　　（二）强化管理人员职责，人机配合确保“应管尽管”。街道明确了停车秩序管理员“三报一管”的职责，即“清洁卫生、路面破损、绿化损毁必报，规范管理车位内停车秩序”。同时，101名停车秩序管理员均配备手持扫码计，提高了计费收费的效率和准确率。通过人工管理与信息化处置协同，进一步提升了停车秩序管理和城市管理效能。
　　（三）明确部门联动机制，调罚联合确保“应处尽处”。对辖区公共区域的3898个规范化停车位，按网格化管理模式进行责任细分。统筹市政、交巡警、法院等执法力量，畅通停车矛盾纠纷调解的司法途径，形……