xx市民政局为民服务创先争优活动实施意见

为进一步强化民政系统所属各窗口单位和广大党员干部的服务意识，切实转变工作作风，不断提高业务水平和工作能力，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，根据市委深入开展创先争优活、彰显先进性活动领导小组的统一安排和部署，结合民政工作实际，提出为民服务创先争优实施意见如下：
　　一、总体要求
　　开展窗口单位创先争优是整个创先争优活动的一项重要内容，是党群共建创先争优的一个重要载体。活动中，各窗口单位党组织和广大党员要充分发挥自身优势，牢牢把握“为民服务”这条主线，以“创建群众满意的服务型民政”为总目标，以“三亮、三比、三评”活动为主要载体，通过深入开展“创优质服务窗口、创优质服务品牌”，“争做服务标兵、争做窗口明星”活动，推动窗口单位党组织和广大党员干部在全心全意为人民服务中充分彰显战斗堡垒作用、骨干带头作用和先锋模范作用，努力实现服务意识进一步增强，服务作风进一步改进，服务能力进一步提升，服务效能进一步提高。
　　二、目标要求
　　在创先争优活动中，各窗口单位要结合自身实际，按照“五个好”党组织、“五带头”共产党员的标准，以提升能力、提升标准、提升效率为重点，以“增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力、解决突出问题、回应群众期待”的目标，积极转变服务方式、提高办事效率、提升服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务，努力建设群众满意的服务型民政。
　　一是要坚持依法行政。严格落实各项法律、法规和政策规定，进一步规范业务流程，切实做到地法定的权限范围内，按法定条件和法定程序办事。
　　二是坚持政务公开。向服务对象公开服务内容、工作职责、办事依据、条件、程序、结果和时限；公开服务承诺、违法违纪投诉及追究办法、处理结果。公开内容要全面、真实、准确，并根据工作需要适时进行修改完善，确保办事行为公开、公……