各乡（镇）人民政府、农场，开发区管委会，县政府有关部门，各有关单位：
为进一步理顺物业管理体制和机制，明确管理职能，全面提升我县物业服务质量和水平，根据《物权法》《物业管理条例》等相关法律法规，结合我县实际，就进一步加强我县物业管理工作提出如下意见。
一、理顺物业管理工作体制和机制
物业管理是社会管理的组成部分，是一项综合管理职能，各级各部门要高度重视，按照“以块为主、属地管理”的总要求，遵循“县政府负责，社会事务部门组织，社区居委会落实”的原则，充分发挥综合管理的优势，强化主体责任，明确分管领导和责任机构，配备专（兼）职工作人员，将物业管理工作纳入日常工作范畴，着力解决我县物业管理机制不顺畅的矛盾。
（一）建立联席会议制度。建立由县政府主管领导任组长，社会事务局、住建局、公安局、应急管理局、城管局、自然资源和规划局、市场监督管理局、生态环境分局、电力公司等有关部门主要领导任副组长的物业管理联席会议，负责协调处理住宅小区物业管理的重大事项，统一组织、指导和协调全县物业管理工作。联席会议办公室设在县住建局。县住建局要做到“工作人员、办公地点、办公设施、办公经费、工作制度”五个到位，积极为综合管理协调创造条件。
（二）建立物业服务纠纷快速处理机制。充分发挥调解工作在物业服务纠纷处理中的作用，构建人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的物业服务纠纷调解工作新模式，引导人民群众依法理性表达诉求，在法治轨道上推动物业服务纠纷的及时解决。
（三）建立物业应急维修机制。物业区域内发生屋面严重漏雨、墙体严重渗漏、上水管线爆裂、电梯存在安全隐患、墙体外粉刷贴面有脱落危险、消防设施损坏失效等严重影响住用和危及业主人身安全等紧急情况的，由物业服务企业或相关业主提出建议，经业主委员会或者社区居委会证明核实，……
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为进一步理顺物业管理体制和机制，明确管理职能，全面提升我县物业服务质量和水平，根据《物权法》《物业管理条例》等相关法律法规，结合我县实际，就进一步加强我县物业管理工作提出如下意见。
一、理顺物业管理工作体制和机制
物业管理是社会管理的组成部分，是一项综合管理职能，各级各部门要高度重视，按照“以块为主、属地管理”的总要求，遵循“县政府负责，社会事务部门组织，社区居委会落实”的原则，充分发挥综合管理的优势，强化主体责任，明确分管领导和责任机构，配备专（兼）职工作人员，将物业管理工作纳入日常工作范畴，着力解决我县物业管理机制不顺畅的矛盾。
（一）建立联席会议制度。建立由县政府主管领导任组长，社会事务局、住建局、公安局、应急管理局、城管局、自然资源和规划局、市场监督管理局、生态环境分局、电力公司等有关部门主要领导任副组长的物业管理联席会议，负责协调处理住宅小区物业管理的重大事项，统一组织、指导和协调全县物业管理工作。联席会议办公室设在县住建局。县住建局要做到“工作人员、办公地点、办公设施、办公经费、工作制度”五个到位，积极为综合管理协调创造条件。
（二）建立物业服务纠纷快速处理机制。充分发挥调解工作在物业服务纠纷处理中的作用，构建人民调解、行政调解、司法调解相互衔接的物业服务纠纷调解工作新模式，引导人民群众依法理性表达诉求，在法治轨道上推动物业服务纠纷的及时解决。
（三）建立物业应急维修机制。物业区域内发生屋面严重漏雨、墙体严重渗漏、上水管线爆裂、电梯存在安全隐患、墙体外粉刷贴面有脱落危险、消防设施损坏失效等严重影响住用和危及业主人身安全等紧急情况的，由物业服务企业或相关业主提出建议，经业主委员会或者社区居委会证明核实，……
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