　　XX省公安机关自202x年9月份试行“网上警民议事厅”工作机制，旨在贯彻落实习近平总书记关于“把‘枫桥经验’坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好”的重要指示精神，以人民为中心，牢牢把握对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的总要求，通过创新基层社会治理机制，探索基层社会治理新模式，全力走好网上群众路线，打造新时代“枫桥经验”升级版、网络版、创新版，不断夯实公安派出所基层基础工作，切实提升人民群众的安全感和对公安工作满意度。

　　“网上警民议事厅”，就是社区民警以微信群为载体，通过建群，联系辖区住户、商户、企业，在群里沟通互动，了解掌握社情民意，预防化解矛盾纠纷，为民为企服务保障，助力基层社会治理和平安建设，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标。

　　一、线上线下齐发力，彰显强大矩阵功能。

　　“警民议事厅”工作机制的生命力来自于民警与群众的双向互动，民警为群众提供有价值的服务，群众向民警反映需要解决的困难问题，在服务保障、危难救助中，增强人民警察与人民群众的血肉联系。围绕“七项功能”，打造群众“指尖上的警务室”、“家门口的派出所”。

　　矛盾纠纷早知道，快化解。对于群内发现的矛盾纠纷，社区民警第一时间在线上稳住双方，根据纠纷情况，迅速@有关调解力量，组织线上调解；线上未能有效化解的，要引导至派出所警民联调室，继续开展矛盾纠纷调解工作。对于排查发现的不稳定因素，积极做好监测稳控工作。

　　4月X日，XX所第一警区群里有个门卫反映，某工地有个小伙子经常来找包工头要工程款，有时还将车停在工地门前挡着，但是工地上没有解决，小伙子有时情绪激动，怕出事。民警通过线下调查了解，主动出击，因包工头在XX，同意工地负责人先行支付，此纠纷用一个小时即现场调解。通过有速度、有……

浅议“网上警民议事厅”在公安工作中的应用