“要想加油快，养成好习惯；进站看引导，零钱准备好；避开高峰期，时差利用好；进屋来刷卡，轻松把油加；加塞与逆行，陋习要改掉；文明来加油，和谐靠大家。”规范的操作创造效率，合理的营销创收效益。
掌握工作时间，减少用工强度。用工工时保证在法定的166.7小时/月的合规范围内，使员工能在精神饱满的状态下工作。全心投入工作：当你工作时，一定要全心投入，不要浪费时间，不要把工作场所当成社交场合。如果能长期实践，就能使生产力加倍。工作步调快：养成一种紧迫感，一次专心做一件事，并且用最快的速度完成，之后，立刻进入下一件工作。养成这习惯后，一天所能完成的工作量是惊人的。
处理好加油站内外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对于国道加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为国道加油站以柴油销售为主，如解放、欧曼等车辆油箱为350升，按加油枪流量45升/分钟计算，油箱加满预计需用8分钟。
在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品，而小车加油时间短，里道加油机距便利店近，便于客户进店交款、消费。在店内，收银员的收款、开票的速度必须与店外呼应，同步提高。员工对便利店商品摆放位置、价格、数量的掌握，都要有助于为保障快速服务。
要根据油站人员数量、现场情况、加油机使用频率等因素，每位员工的站位要能看到同伴的位置，站在立柱外侧，同时要能看到进出站口车辆。引车时尽量将车向前引，最大限度保证下一辆车加油或有效减短车辆等候的时间；引车动作要明确。车辆从站前道路开始转至进站口的第一时间就要明确引车，动作及时，同时迅速查看油箱，结合现场使用十三步曲合适的手势或其他灵活的表达方式将车……
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处理好加油站内外道之间关系的目的是保持车辆畅通。对于国道加油站，可将大车引至外道，小车引至内道。因为国道加油站以柴油销售为主，如解放、欧曼等车辆油箱为350升，按加油枪流量45升/分钟计算，油箱加满预计需用8分钟。
在大车加油的过程中，客户有足够的时间从外道走进便利店交款并购买物品，而小车加油时间短，里道加油机距便利店近，便于客户进店交款、消费。在店内，收银员的收款、开票的速度必须与店外呼应，同步提高。员工对便利店商品摆放位置、价格、数量的掌握，都要有助于为保障快速服务。
要根据油站人员数量、现场情况、加油机使用频率等因素，每位员工的站位要能看到同伴的位置，站在立柱外侧，同时要能看到进出站口车辆。引车时尽量将车向前引，最大限度保证下一辆车加油或有效减短车辆等候的时间；引车动作要明确。车辆从站前道路开始转至进站口的第一时间就要明确引车，动作及时，同时迅速查看油箱，结合现场使用十三步曲合适的手势或其他灵活的表达方式将车……
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