某加油站站长百日整治活动心得体会

与时俱进 和加油站共同成长

　　人的一生要经历不同的阶段，从幼年到青年到中年再到老年，每个人的人生都不尽相同，有着不一样的丰富多彩。但是相同的是，他们都需要通过不断的学习来充实自己，这样才能一步步成长。我们的加油站也是这样，它有着很多的不足需要不断的去学习改进。在这炎炎夏日，百日整治活动正在火热的进行，通过百日整治活动的学习，我们得出以下心得：
　　一是由于加油站车来车往，造成了加油站环境的较差，而我们的工作人员清理也不够彻底，于是环境问题成了加油站的一大问题。现在，我们应该更加的看重环境问题，并加以改善，争取为客户提供更加满意的服务。
　　二是员工的服务不够规范，我们说与时俱进，只有跟上时代的步伐，才不会被抛弃。经济水平的不断上升让现代人们对于优质化服务的需求在不断扩大。为了适应这一变化，我们要改进员工在服务过程中不规范的行为，严格按照规定操作，确保给客户提供准确、高效、舒心的服务。
　　三是在接卸油品过程中的安全问题。接卸油品的工作是严肃的，我们应该按照规定认真细致的核对每一个步骤，严格严肃的对待接卸油品的工作。随着时间的推移，员工的神经会变得麻痹，我们要对员工进行安全教育，提高员工的警觉性，增强员工的风险意识，有效的防止危险的发生。
　　四是加油站现场行为不安全问题，加油站的工作存在着许多风险与隐患，员工的一个小小的坏习惯就可能引发危险的发生。针对此情况，我们要对员工进行培训，要求他们严格按照规定进行操作，锻炼他们应对突发事件的能力。进一步的降低了加油站工作的风险。
　　问题已经发现，我们的下一步目标就是调整与改正。我站确定的具体整改目标如下：
　　一是进行员工培训。在客户对服务质量的要求日益提高的情况下，贴心的服务已……