关于进一步提升科级干部挂钩服务企业质效的建议

近年来，我县持续开展科级干部挂钩服务重点企业活动，着力帮助企业解决实际发展难题，拓展了政企沟通渠道，增强了企业发展信心，促进了重点企业总体平稳运行。xx年，县级层面共明确xx名县直部门科级干部参与挂钩重点企业，其余企业由镇区落实科级干部服务，广大科级干部在疫情防控、复工复产、税费减免、融资服务、企业用工等方面积极作为，帮助企业协调解决各类问题xx余件。
　　在挂钩服务总体推动企业发展的同时，调研中我们也发现这项工作中还存在一些问题：一是挂钩服务意识有待进一步增强。挂钩服务某种程度上存在形式主义现象，部分挂钩干部满足于每月去（联系）一次企业、报一份表格，有时仅仅与企业办公室沟通联系，甚至还存在仅仅电话、微信联系，未能深入企业一线，有的甚至由中层干部代为服务，导致对企业发展不能提出指导性意见和建议。二是挂钩服务成效有待进一步提升。部分挂钩干部平时主要接触的是本系统业务工作，对经济工作了解不多、钻研不深，对企业提出的诉求缺乏开拓性思考，不能有效解决企业发展难题。如xx残疾人基金返还，xx等企业土地指标手续，xx等企业的排污许可证，xx等问题短时间内难以解决，影响企业发展。三是挂钩服务机制有待进一步优化。目前我县挂钩服务信息收集、问题帮办等都处于原始的纯手工状态，与大数据时代要求相比明显滞后。县为企业服务办基本满足于表格统计汇总，对存在问题有没有解决未能形成服务闭环。部分企业负责人对挂钩干部服务工作信心不足，甚至心存反感。
　　为进一步提升科级干部挂钩服务企业质效，打造良好的营商环境，提出以下几点建议∶
　　一、进一步创新问题收集和服务方式。充分发挥挂钩干部的纽带作用，除每月挂钩科级干部定期报送服务情况外，融入现代信息手段，利用政务云平台建设契机，开发企业服务软件，通过“线上+线下”同步推进，实现“面对面”“直通车”服务，形成挂钩企业和职能部门无缝对接，做到问……