3种学习的场所

　　克莱斯勒公司（chrysler corporation）耗资10亿美元兴建起自己的技术中心（technology center）,可容纳其7,000名员工从事新车型的设计和开发。这个面积达350万平方英尺的设施代表了一种新的汽车设计流程组织模式：平台团队。

　　这些团队和技术中心的工作使克莱斯勒的汽车开发周期从5年降至3.25年，在竞争激烈的汽车市场可称得上是一项竞争优势。只有少数企业象克莱斯勒那样认识到，改变工作场所本身的设计，能大大加强新的企业组织模式的运作。

　　协作对话

　　多数人没有意识到工作场所对工作方式的影响，但影响的确存在。在当今的知识经济中，工作场所不再是一个个的隔离间，而是学习的场所。

　　知识工作本质上不同于那种琐碎、繁复的文书工作和中层管理工作，但多数办公楼当初却是为后者设计的。旧式的工作场所里摆满一排排的办公桌、隔离间和小办公室，这与知识员工经常进行协作对话、发挥创造性和进行探索的工作方式根本不相适应。

　　知识员工需要3种不同的场所，以适应其3方面的工作：个人工作间、项目工作室和管理中心。

　　个人工作间必须是知识员工学习和设计的场所，此二者是知识员工的主要工作。由于学习是极为个性化的，其学习场所也必须是个性化的。

　　因此，知识员工个人应该根据自己的需要布置家具和装饰，调整工作场所的音响、照明和温度。与采用标准化的多数办公楼相比，这真可谓一场办公室革命。但这种做法非常适合知识工作的个体化特性，准确地反映了企业对知识员工工作效率的依赖。

　　在大多数办公楼里，团队只能是哪里找到足够的地方就在哪儿碰面，不管那是会议室、自助餐厅、过道、还是空办公室。但是这些地方都不适合知识工作所需的那种开放式学习。

　　团队真正需要的是他们自称的……