区民政领域开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作情况报告

　　目录/提纲：……

　　一、重点整治殡葬领域乱收费等问题

　　一是开展专题学习

　　二是建章立制补漏洞

　　三是规范殡葬服务收费

　　四是联合开展监督检查

　　二、工作成效

　　一是完善机制促提升

　　二是提升殡仪服务水平

　　三是改造提升殡葬基础设施

　　三、下一步工作

　　一是压实主体责任

　　二是持续开展殡葬集中整治

　　三是不断提升殡葬服务管理能力

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　　区民政领域开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作情况报告

　　根据工作要求，现将我区群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中殡葬领域整治开展情况汇报如下：

　　一、重点整治殡葬领域乱收费等问题。

　　一是开展专题学习。利用每周殡葬工作例会持续对殡葬运营企业全体工作人员开展殡葬领域不正之风和腐败问题集中整治专题培训，通过纪律教育、警示教育、案例通报等形式，强化廉政意识，对标问题清单持续开展自检自查。自查发现3名从业人员利用工作之便违规收受服务对象礼品、礼金等违纪行为，已对3人进行了组织处理，并在员工大会通报批评，作出深刻检讨，扣发当月绩效奖。

　　二是建章立制补漏洞。逐步优化完善《墓地服

　　……略……　

　　60元，在2年内未提供修坟服务。目前该工作人员已向殡仪馆上缴修坟费用共5602元（其中140元涨价后垫付资金），已于7月30日完成修坟服务。

　　四是联合开展监督检查。主动邀请市民政局、区纪委监委、区市场监管局等职能部门，对辖区殡葬服务机构日常收费和墓地管理、工作落实等情况进行专项检查。其中市场监管局对殡葬服务收费标准、殡葬用品销售进行检查，未发现异常；市民政局、派驻纪检组对XXX地区零散墓地进行检查，未发现异常安葬现象；区纪委对第一殡仪馆馆长未经批准私下违规收取逝者家属费用的违纪行为立案查处并给予记大过处分。

　　二、工作成效

　　一是完善机制促提升。结合集中整治工作，进一步明确行业管理部门责任，完善制度机制9项，推动制定殡葬惠民政策“落实清单”，督促殡葬服务机构落实殡葬服务标准化8项，完善内部_制度12项，提供殡葬服务利民工程和便民措施21项，为逝者家属提供标准化“一站式”服务，形成群众可接受、认可度较高的殡葬服务环境。

　　二是提升殡仪服务水平。区殡葬服务中心全面推行殡葬服务标准化，公开公示殡葬服务收费项目及标准，丧葬用品明码标价，保证殡葬服务公开诚信、阳光透明。严格殡葬从业人员政策法规、礼仪知识、岗位技能和廉洁教育培训，做到统一标识、规范着装、挂牌上岗、接受监督。创新开展鲜花悼念、“白事管家”等多样化服务项目，改变原有的形式单一、缺乏人文关怀的服务模式，提供全程代办服务，以群众实际服务需求累计开展78场次，进而缓解精神负担和操办压力，得到丧属和群众的认可和支持。在清明节等中华传统节日祭扫期间，组织82名保障人员在小西湖公墓等地设立便民服务点，免费提供油漆、毛笔、扫把、铁锹等工具和咨询服务，共服务1200人次，其中售卖鲜花800支，让群众更加感受到绿色环保祭奠的优势作用。

　　三是改造提升殡葬基础设施。在区委、区政府的高度重视和领导下，争取各方力量支持殡葬基础设施改造提升，在10月集中对我区现有公墓开展道路修整、垃圾清运、绿植美化等环境治理工作。对群众长期反映的第二殡仪馆和第三殡仪馆道路破损的问题，已联合住建局开展道路修复工作，总里程约3公里，投入资金约400万元，预计在10月底全部完工，解决了较长时间无法解决的难点问题，得到了广大群众的支持和认可。

　　三、下一步工作

　　一是压实主体责任。区民政局将持续聚焦问题导向，将殡葬领域集中整治工作作为重要抓手，深入一线掌握基层真实情况和民情民意，着力解决实际 ……