　　根据工作安排，现将xx社区社会综合治理情况报告如下。

　　一、背景情况

　　xx市xx区xx社区位于xx城区广场街道xx小区盐业公司旁，辖区范围东起xx路、南邻xx大道、西接xx路、北至xx，总面积xx平方公里，社区有七条大街小巷，管辖xx路、xx、xx路、xx二路、xx大道、xx巷、xx路，各街道单位和门面门前四包到位。管辖居民xx户共xx人，驻社区单位xx个、辖区单位xx个、学校xx个、医院1个、社区卫生服务站xx个，志愿者队伍xx支xx人。社区流动人口xx人，商业经营户xx户。

　　xx社区在广场街道党工委办事处领导下开展工作，组织机构有：xx社区居民议事协商委员会、xx社区居民议事协商委员会、文化路社区人民协调委员会、xx社区治安保卫委员会、xx社区公共卫生委员会、xx社区环境和物业管理委员会；设立党总支1个、党支部2个，民政、劳动保障、计划生育、网格化综合服务站等职能部门在社区设立窗口为社……略……　理念的影响，部分居民、单位把自己当成被管理的对象，主动参与不多，自助服务意识差，“有事找政府”的依赖思想依然不同程度存在，这就给本不富裕的社区带来了更大的挑战。

　　打通服务群众的“最后一公里”，是建设基层服务型党组织的题中之义。面对社区力量薄弱、事情繁杂的现实局面，如何充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，让党员干部与群众距离更近，关系更亲，服务更优？xx社区创新工作方法，通过探索共建共治共享统筹推进基层党建工作，充分发挥基层党建的中坚作用，变“一轮明月”为“众星拱月”，打通服务群众的“最后一公里”，实现强基惠民。

　　二、主要做法

　　xx社区充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，激发居委会、下沉党员、自管委等模范带头作用，聚集多方合力，开展“五民”工程，引导居民主动参与社区治理，从“看客”变“参与者”，着力解决群众各项急难愁盼问题，有效打通联系服务群众“最后一百米”，让百姓有更多的获得感、幸福感和安全感。借助红色驿站的力量，精心打造了“五民”工程，即爱心“亲民”、服务“便民”、和谐“惠民”、宣传“育民”、文化“乐民”，形成党员带头，群众参与的共建共治共享的社区治理浓厚氛围。

　　1.爱心“亲民”。针对辖区人口密度大、流动人口多、特殊_人员多的特点，社区创新工作办法，制定“2级组织＋3员上阵”同帮共扶特殊_工作制度。截止到xx年xx月，已发动xx名网格员，结对驻在单位xx名在职党员，下沉报到xx名党员，三类人员组建“天天敲门”组，共同结对帮xx名特殊_人员，赢得了特殊_的一致认可和好评；领创城市儿童之家，打造儿童快乐驿站。社区为打造城市儿童之家，立足社区现有场所，同时联合党员志愿者，组队伍、建制度、设logo、打品牌，制定小小志愿者全年服务项目清单及积分兑换制度。截止目前，已开展小小儿童志愿服务活动，如“小小喇叭员”“小小环卫工”“小小消防员”等活动，让爱心、关心、热心走进社区每一个家庭。

　　2.服务“便民”。为着力解决社区居民各项急难愁盼问题，有效打通联系服务群众“最后一百米”，社区依托组织网格体系和现代信息技术，制定了“群众点单、社区派单、单位（党员）接单”实施办法，推行“三单”服务模式。截止xx年3月底共征集居民诉求xx个，并及时发布“需求清单”，组织xx个单位党组织、xx个下沉党员即时“接单”xx件，如下沉党员教师接单后为困难学生链接老师免费辅导，市xxxx党支部接单后为三无小区建材宿舍院内免费除白蚁等，为居民群众提供了精准服务；为了方便居民办事，社区推行“一站式服务”。社区党员服务中心是为居民办理计生、劳动保障、低保等服务工作的“窗口”。社区秉承让群众“最多跑一次”的原则，按照“笑脸相迎，及时接待，快速办理”的工作流程，依据“事后群众评价，奖优罚劣”的考核办法，规范了社区工作人员的工作方法，改善了服务态度，优化了服务环境，受到了居民的好评。

　　3.和谐“惠民”。针对辖区居民小区宇辉星城业委会、物业与居民长期存在矛盾问题，借用党员下沉契机，社区推行“四方联动”机制，即社区居委会、网格党支部、业主委员会和物业四方联动制度。xx年xx月社区将原业委会办公室打造升级为四方联动会议室，定期召开联席会议，解决小区重点、难点问题。目前，组建了一支以网格员、下沉党员、业委会、物业代表为成员的10人小组，对小区内不文明行为进行劝导；解决消防设施改造问题，涉及金额xx余万元；另协调解决各类矛盾5件，有效扭转了小区