　　目录/提纲：……

　　一、总结经验、汲取教训，进一步提振信心决心

　　（一）反思以往不足，要深刻汲取经验教训

　　（二）回顾创建历程，要振奋精神再接再厉

　　（三）认清当前形势，要明确目标奋力前行

　　二、提振作风，增强本领，进一步提升工作水平

　　（一）要锻造作风过硬的模范单位

　　（二）要锻造本领高强的管理队伍

　　一是要练就依法行政本领

　　二是要增强联系群众本领

　　三是要强化带兵打仗的本领

　　（三）要锻造协同作战的文明铁军

　　一是要打造联动执法的铁军

　　二是要锻造沟通协商的铁军

　　三是要锻造应急处突的铁军

　　三、聚焦重点，攻坚克难，进一步完善城市设施

　　（一）要补齐基础短板，提升城市功能

　　（二）要建立环保机制，提升城市颜值

　　（三）要注重文明实践，提升市民素质

　　四、履职尽责，协同作战，进一步掀起参与热潮

　　一是要压实责任，协调配合

　　二是要强化督导，常态政治

　　三是要加大宣传，营造氛围

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　　在全县“文明在行动·满意在XX”活动调度会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们召开全县“文明在行动·满意在XX”工作调度会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，认真落实中央和省市关于“深文巩卫”工作的各项决策部署，进一步统一思想、凝聚共识，坚决打赢打好“深文巩卫”攻坚战、进位战。

　　刚才，我们观看了督查暗访视频，相关部门作了工作发言，XX同志通报了“文明在行动·满意在XX”活动开展情况，对下步工作作了全面安排部署，大家要认真领会、抓好落实。PPT中出现的“脏乱差”问题，大家要举一反三、迅速抓好整改。下面，就做好今年“深文巩卫”工作,我强调四点意见。

　　一、总结经验、汲取教训，进一步提振信心决心

　　文明城市建设，我们历经风雨、遭遇挫折，每一分进步，我们都付出了心血；每一分丢失，我们都难辞其咎。当前我县“深文巩文”工作情况不容乐观，需要我们既要正视问题困难，更要坚定信心决心，全力打好“翻身仗”。

　　（一）反思以往不足，要深刻汲取经验教训。面对202x-202x年连续三年排位都极其靠后的局面，全县上下要痛定思痛，从失败中汲取教训。必须认识到：平时不抓紧、不紧张，依赖于临时突击，是导致成绩靠后的根源所在。必须意识到：近三年成绩都在全省70名之后，直接反映出我们

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　　领导或干部。你代表的不仅仅是个人，更是单位的形象。不要因为随地吐痰、乱丢垃圾或者横穿马路被群众背后指指点点，给单位抹黑、给干部丢脸。这种现象在我们身边是有的，希望不要有下次。另一方面，坚守办公阵地时要做单位作风的“代言人”。在群众心中，各级党委政府部门都是神圣的地方，如果群众去某单位办事，未到办公室就听到游戏声，张家长李家短，他会怎么想；或者群众进门就看到干部歪歪斜斜躺在椅子上，甚至睡眼惺忪、精神萎靡，他们又会怎么想。更何况个别干部在接待群众时，一副“门难进、脸难看、事难办”的嘴脸。这种现象在我们的窗口单位一定不能出现，政务中心要加强管理，派出单位要加强教育，其他单位也要举一反三，加强内部约束。同时，各级领导干部要做好分内之事。做好分内之事，按理是不应该强调的，但有些干部连最低工作要求都没达到。县委政府三令五申强调要转作风、强服务，落实好工作，但依然有个别干部作风粗暴、言语粗俗，各级各部门要严加管教，更不允许将公权力变成个人“吃拿卡要”、谋取私利、欺压群众的工具。

　　（二）要锻造本领高强的管理队伍。“深文巩卫”既要做好规定动作，又要在一些看不见的地方下功夫。一是要练就依法行政本领。在当前大环境下，仍然有一些领导干部既不学习方针政策，也不学习法律法规，开展工作凭经验、凭感觉甚至个人喜好。这样的干部，仕途是长不了的，甚者可能会身陷囹圄。如国务院修订的《物业管理条例》和即将实施的《XX省物业管理条例》，各街道和住建部门有没有认真研究如何落实？又如，省十四届人大常委会批准，自202x年9月1日起施行的《XX城镇管理条例》有哪些部门认真组织学习过？这些法律规章不学习，如何能抓好城市管理。二是要增强联系群众本领。人民群众不是抽象的概念，是具体可见的。有上放学途中的学生、流动的商贩、划行规市的坐商，有赶集的群众，有出租车司机等等。作为管理服务者和他们只能是鱼水情，不能行成对立面。他们大多都是有文明卫生意识的，为什么现在工作不好做，就是引导出了问题。不能只盯着已有的问题，要找到产生问题的人，了解他们的真实想法，帮助他们解决合理合法需求，把柔性执法、刚性规定和群众合理诉求结合起来，从而彰显城市管理的温度。三是要强化带兵打仗的本领。各级各部门特别是直接从事城市管理的部门，要在干部队伍中选拔善于单兵作战的好苗子，最大限度支持其依法大胆开展工作，激发更多敢管善管的干部担当作为。同时，要根据不同阶段、不同任务、不同对象，优化工作战法，发挥不同年龄、经历、经验干部的优势，努力打造一支有政治高度、执法尺度、服务温度和纪律硬度的城市管理执法队伍。

　　（三）要锻造协同作战的文明铁军。长期以来，XX、XX等单位和镇村干部不分天晴下雨、春夏秋冬开展工作，有效整治了不文明行为，但仍有很多地方需要改进。一是要打造联动执法的铁军。重点有三个问题。首先是出租车随意变道、超车抢客、逆行对向车道规避摄像头等乱象，必须重拳整治。XX、XX等部门要主动作为、联合执法，打破常规执法时间，对重要时段、重要路口常态化开展执法，确保“见着乱象就要管得下来”。特别是车辆乱停乱放问题，相关部门要采取有力措施，加大打击力度，坚决予以纠正。其次，是野广告问题。涉黄赌毒的野广告在公共厕所、小区楼道无所不在、屡禁不止，严重影响城市形象。XX、XX一带尤其突出，XX、XX要立即采取行动，加强暗访，迅速锁定线索，XX、XX要压实物业和社区责任，广泛发动群众，刹住歪风邪气。另外就是夜市的管理问题。XX、XX要进一步压实各经营主体“门前三包”责任，拿出惩戒措施，确保宝元、麒龙等夜市经营场所物放有序、干净整洁。二是要锻造沟通协商的铁军。“深文巩卫”工作量大、涉及面广、持续时间长，遇到困难大家要协商解决，不能各自为政。为解决XX路段安全隐患，由XX出资金、XX出方案、XX出人工零利润垫资实施的项目，就是很好的沟通协商案例。城区和各乡镇学校周边不同程度存在安全隐患，XX、XX、XX和属地镇街要一起协商解决，XX要牵头抓好调查，争取资金项目，抓好查缺补漏。特别“小手拉大手·文明齐步走”活动，XX要总结经验、持续推广，使其成为XX开展文明实践活动的靓丽名片。三是要锻造应急处突的铁军。再好的方案和预案，都无法解决实践中遇到所有问题。在“深文巩卫”实地考核中，如果出现问题，无论涉及任何部门都必须到现场了解情况，稳住局面，立即报告。特别是接到文明办应急处突指令和协助请求后，不能踢皮球，慢作为、不作为甚至帮倒忙。此类问题县文明办要件件上报，县委将从严处理。如XX物业重复信访问题，不仅 ……

在全县“文明在行动·满意在**”活动调度会上的讲话