各位领导、评委、同事们:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参加孝感移动通信分公司市场经营部营销策划管理岗位的竞聘。首先我感谢公司给我们创造了这次公平竞争、展示才华的机会!感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持!我叫陈毅军,今年35岁,大专文化,1988年毕业后,分配到应城市邮电局工作,1993年任应城市邮电局移动通信股副股长、股长。1999年移动与邮电分离后,在应城市移动公司市场部从事市场营销和客户服务工作,现担任公司大客户中心经理。
十几年的工作历程中,由于领导的关心和同事的帮助,我感受到了公司家庭般的温暖,并熟练地掌握了各项业务技能。特别是近几年来,我在移动公司市场部更是得到了很好的锻炼,学到了许多营销策划方面的知识,积累了一些经验,取得了一点成绩。现将这几年的工作情况向大家作个简要的汇报:
1、爱岗敬业,有强烈的责任感。在日常客户服务工作中,为解决客户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。
2、熟练地掌握了各项移动通讯业务技能。市场部是移动公司一个重要的部门,它的工作性质决定了它的员工必须是全面发展的综合性人才,既要有很强的营销策划与社交能力,又要熟悉各项业务技能。几年来,在工作之余,我经常向班组业务骨干虚心求教,多看、多听、多学、多问、多记,对移动电话号码、计费卡系统的维护、IP业务管理、帐务处理、网络维护等基本数据业务和业务流程有了更深入的了解。这对我顺利开展市场部的工作打下了良好的基础。
3、具有较强的处理问题能力和创……
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