尊敬的各位领导，同事们：
大家好！我叫xxx ，是xx支行的一名前台柜员。当我站在这里的时候，忐忑充斥着我的内心，这种忐忑有感激、有感谢、更有感恩。因为这里让我成长、让我进步。今天我为大家演讲的题目是《让青春的光辉闪动在客户满意的笑容里》。
我记得曾经有人说：细心和耐心是点亮笑容的烛光，在我没在这里工作之间我一直没有明白这句话的含义，但是当我成为建行一员的时候，我终于知道了这句话的含义，因为细心和耐心带给留给我们的是欢乐，带给客户的是满意。
作为一名前台柜员，每天面对无数来去匆匆的客户，有的含蓄、有的直接，有的宽厚，有的挑剔，但是在这里，我和同事们用实际行动赢得了所有客户的满意。因为在我们内心中始终有一个理念——“微笑、微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”也正是靠着我们细心的服务，拉近了我们与客户之间的距离。
在这里，我知道，服务就是一切，优质服务就是建行发展的生命，只有优质高效的服务才能让我们在残酷的竞争中立于不败。也是在这里，我更加懂得只有用心服务,才能让客户满意。说实话，在我们所有前台柜员的记忆中，都会无数次的出现过因客户不满意服务而责骂、刁难的那一幕场景。但是面对这样的处境，我和同事们从没有和客户发生过冲突，因为在我们的心里，客户就是上帝，只要客户提出意见，就说明我们工作中还有不到位的地方。
一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以演奏出余音绕梁的乐章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芬芳；在这里，我们作为一个团队，大家把自己所有的青春融入了平凡的工作。我们窗口作为对外窗口，平时要为客户办理大量的开户、转账、理财产品销售等非现金任务，工作时间都是从每天早上9点开始一直到下午5点，而中午短短的半小时实时间中最大的希望就是好好的吃顿午饭，……
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我记得曾经有人说：细心和耐心是点亮笑容的烛光，在我没在这里工作之间我一直没有明白这句话的含义，但是当我成为建行一员的时候，我终于知道了这句话的含义，因为细心和耐心带给留给我们的是欢乐，带给客户的是满意。
作为一名前台柜员，每天面对无数来去匆匆的客户，有的含蓄、有的直接，有的宽厚，有的挑剔，但是在这里，我和同事们用实际行动赢得了所有客户的满意。因为在我们内心中始终有一个理念——“微笑、微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”也正是靠着我们细心的服务，拉近了我们与客户之间的距离。
在这里，我知道，服务就是一切，优质服务就是建行发展的生命，只有优质高效的服务才能让我们在残酷的竞争中立于不败。也是在这里，我更加懂得只有用心服务,才能让客户满意。说实话，在我们所有前台柜员的记忆中，都会无数次的出现过因客户不满意服务而责骂、刁难的那一幕场景。但是面对这样的处境，我和同事们从没有和客户发生过冲突，因为在我们的心里，客户就是上帝，只要客户提出意见，就说明我们工作中还有不到位的地方。
一支乐队，需要全体成员的齐心协力，否则难以演奏出余音绕梁的乐章；一枝玫瑰，需要根茎的无私奉献，否则难以散发出沁人心脾的芬芳；在这里，我们作为一个团队，大家把自己所有的青春融入了平凡的工作。我们窗口作为对外窗口，平时要为客户办理大量的开户、转账、理财产品销售等非现金任务，工作时间都是从每天早上9点开始一直到下午5点，而中午短短的半小时实时间中最大的希望就是好好的吃顿午饭，……
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