某市物业服务有限公司202x年工作汇报

一年来，在xxx公司的正确领导和大力支持下，公司以树立品牌标杆为企业目标，以客户第一，满意第一服务宗旨，加强企业内部管理，强化员工服务意识，不断提升服务质量，树立了良好的公司形象，较好的完成了项目的xxx服务工作，得到了大家的一致认可和好评。现就202x年工作汇报如下：
　　一、202x年工作完成情况
　　（一）完善制度建设，提升管理水平
　　为规范企业管理，提升管理水平，我们建立完善了公司组织机构，成立了综合办公室、财务部、品质部、安全部等六个职能部门和xxx两个项目部。同时，根据工作实际，制定了《员工手册》、《薪酬管理制度》、《奖惩制度》、《绩效考核》等管理制度，实行以制度管人，以制度管事的管理理念，确保物业服务工作制度化、规范化、科学化。
　　（二）规范选人机制，打造高效团队
　　为满足项目需求，公司秉着公平公正的原则对客户服务、内勤、会计、出纳等xxx个岗位进行了公开招聘，合理制定方案，严格招聘流程，从拟定招聘计划、发布招聘公告到人员筛选录用都严格把关，先后组织笔试、面试十余次，截至目前，公司共有员工xxx人。
　　（三）加强人员培训，提高服务水平
　　为建设标准化物业服务体系，提高员工业务水平，提升物业服务品质，公司建立了岗位培训长效机制。一方面是由综合办公室组织的岗前培训。公司坚持对每批新入职员工进行严格军训及员工仪容仪表、礼仪礼节、物业服务规范等方面的专业培训，培养员工养成良好的生活习惯和工作作风，加强员工思想政治建设和精神文明建设，为提高服务质量提供有力思想保证和精神动力。另一方面是由各项目部组织的在岗培训。各部门每周末定期对部门员工进行物业知识、专业技能等方面的专业培训，每次培训都做到有记录有反思，不走过场。通过培训增强了员工的服务意识，提高了业务水平，为打造高效的物业服务团队奠定扎实基础。
　　（四）竭……