某税务局坚持做到“五个到位”实现征期平稳运行工作汇报

　　为切实做好征期运行保障工作，X局从组织领导、制度保障、团队建设、运行机制、责任追究等“五个纬度”入手，坚持做到 “五个到位”，推动各项保障措施扎实落地，实现了各征期无重大事项的平稳运行。

　　一、加强组织领导，坚持做到领导重视到位。坚持树立保障征期平稳运行就是提升纳税人满意度、落实“减税降费”和“放管服”改革重要举措的工作理念，把征期运维保障的组织领导牢牢抓住手里。党委高度重视征期运行工作，要求按日向其报送征期运行情况，多次带队到办税服务厅一线查看征期情况，现场向纳税人详细询问办理何种业务、等待多长时间、对税务机关服务是否满意，向办税厅窗口人员细致了解每天的业务办理量、目前操作软件存在问题及纳税人使用电子税务局的情况。同时，X局成立以分管局领导为组长，XX个业务处室主要负责人为副组长，业务处室直接责任人为成员的征期运维保障快速响应工作组，确保X局各业务处室对征期运维工作有措施、有响应，遇到问题能及时应对，快速解决。每逢大征期的最后几日，X局分管领导、征管部门主要负责同志都会紧盯征期运行情况，靠前调度指挥，形成从X局领导到一线办税人员齐力抓征期运行工作的良好氛围。

　　二、健全管理制度，坚持做到制度落实到位。坚持征期运维保障制度先行，金税三期系统并库上线后，认真总结和分析税务征期保障的难点和重点，有针对性地制定《金税三期税收管理系统业务保障管理办法（试行）》，以制度落实保障征期运维工作到位。一是明确运维人员架构和职责。明确市、县三级运维保障人员和工作职责，分级指定专职业务保障联络员，分级建立运维保障团队，实现了运维保障组织架构和职责运转的常态化。二是细化业务需求管理。以制度强化各级业务主管部门责任，按照“谁主管、谁负责”的原则规范业务需求，实现了各类业务需求管理的有序化。三是严格软件升级管理。按照业务“谁主管、谁负责、谁组织”和需求“谁提出、……