某市政府关于贯彻实施《某省物业管理条例》工作情况的报告

市人大常委会：

　　按照《XX市人大常委会关于开展〈XX省物业管理条例〉执法检查的通知》要求，现将我市贯彻实施《XX省物业管理条例》（以下简称“《条例》”）工作情况报告如下。

　　一、《条例》贯彻实施情况

　　（一）宣传教育有力推进。积极开展行业主管部门、街道、乡镇、社区工作人员培训学习，市县共组织开展集中学习宣讲40余次，提升管理人员依法行政意识。通过专家讲座、知识竞赛等方式，先后组织X余家物业服务企业、X余名从业人员参加专题培训，物业管理服务水平不断提升。借助报刊、网络、专栏横幅等各类宣传载体，向广大市民宣传《条例》以及物业管理知识，一年来，共印制分发《条例》单行本X余册和《条例》配套文本汇编X余册，开展户外宣传10余场。

　　（二）机制制度不断完善。制定出台了《业主委员会工作规则（示范文本）》《业主大会议事规则（示范文本）》等7个配套文件，进一步厘清部门、街道、乡镇、社区、协会、业主的职能职责。建立物业服务企业诚信档案，开展物业服务企业信用等级评定，对物业服务企业进行动态管理，突出物业服务事中事后监管，妥善处理群众反映问题，实现守信联合激励和失信联合惩戒，提升企业管理服务水平。

　　（三）行业监管持续规范。加强前期物业管理招投标监管，要求建设单位通过公开招投标选聘前期物业服务企业，并签订《前期物业服务合同》。加强物业行业自律管理，市物业管理协会会员单位增至X个，协会章程、自律规约得到修订完善。以物业项目考核为抓手，加大对物业服务企业的监管，结合“双随机、一公开”等检查，对物业服务质价不符、管理主体责权不清等问题，集中开展扶持一批、约谈一批、教育一批、拉黑一批、淘汰一批等“五个一批”专项整治，督促县（区）严格落实“红黑榜”制度，切实提高物业服务品质，努力营造良好的市场秩序……