尊敬的各位领导、各位同仁：
一元复始，万象更新。值此辞旧迎新之际，首先代表我们肿瘤科护理团队的全体成员给大家拜年了。祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，万事如意。
今年，肿瘤科护理团队被评为优秀团队，我们深知，这是领导和同事们对我们的认可和厚爱，同时也是激励和鞭策。下面，向大家汇报一下我们一年来的基本做法，不当之处，敬请批评指正。
在20xx年的工作中，我们认真开展优质护理服务活动，客户满意度不断提高。一是认真做好责任制护理，实行扁平化小包干的责任制护理，提高全体护士的责任感，充分让病人得到精细化和专业化的护理工作。；二是认真学习“优质护理示范工程”的要求，认真学习其他医院的先进经验，同事之间加强交流，相互促进，相互提高；三是加强沟通交流，注重对病人的健康教育效果，深入了解病人的现状、心理变化以及病人在护理上的进一步需求，从而对病人提供更好、更优质的服务；四是加强团结，密切配合。力争让团队内的护士之间、与医生之间都互相支持、互相配合、齐心协力，为病人减轻病痛营造和谐融洽的氛围。五是换位思考，注重病人权益。即始终把病人利益放在第一位，一切“以病人为中心”，关心和尊重病人，使其得到精神上的支持和心理上的安慰。
20xx年，我们认真开展每月护士之星评选，护士积极性得到了不断提升。一年来，我们肿瘤科护理团队在医院的要求下，每月都认真地开展护士之星的评比工作。为了保证这项工作不走过场，起到实效，我们根据每个工作岗位的工作职责，认真的做好日常的考核，用分数说话。同时，还要考虑领导的工作评价和病人的反馈，在综合考评的基础上，认真评选出每月的护士之星。由于我们的操作得当，过程透明，公平公正，有力的提高了全体护理人员的……
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今年，肿瘤科护理团队被评为优秀团队，我们深知，这是领导和同事们对我们的认可和厚爱，同时也是激励和鞭策。下面，向大家汇报一下我们一年来的基本做法，不当之处，敬请批评指正。
在20xx年的工作中，我们认真开展优质护理服务活动，客户满意度不断提高。一是认真做好责任制护理，实行扁平化小包干的责任制护理，提高全体护士的责任感，充分让病人得到精细化和专业化的护理工作。；二是认真学习“优质护理示范工程”的要求，认真学习其他医院的先进经验，同事之间加强交流，相互促进，相互提高；三是加强沟通交流，注重对病人的健康教育效果，深入了解病人的现状、心理变化以及病人在护理上的进一步需求，从而对病人提供更好、更优质的服务；四是加强团结，密切配合。力争让团队内的护士之间、与医生之间都互相支持、互相配合、齐心协力，为病人减轻病痛营造和谐融洽的氛围。五是换位思考，注重病人权益。即始终把病人利益放在第一位，一切“以病人为中心”，关心和尊重病人，使其得到精神上的支持和心理上的安慰。
20xx年，我们认真开展每月护士之星评选，护士积极性得到了不断提升。一年来，我们肿瘤科护理团队在医院的要求下，每月都认真地开展护士之星的评比工作。为了保证这项工作不走过场，起到实效，我们根据每个工作岗位的工作职责，认真的做好日常的考核，用分数说话。同时，还要考虑领导的工作评价和病人的反馈，在综合考评的基础上，认真评选出每月的护士之星。由于我们的操作得当，过程透明，公平公正，有力的提高了全体护理人员的……
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