市国税局局长在纳税人代表座谈会上的讲话

纳税人所盼 税务人所向

尊敬的各位纳税人代表：
　　大家下午好！
　　非常高兴各位来到税务总局做客，给我们出主意、提建议。我们这样做的主要考虑是：第一，税务总局下半年要按照中央统一部署，开展群众路线教育实践活动，作为与群众联系紧密的执法部门和窗口单位，想在活动正式启动前听取纳税人的意见和建议。第二，新一届政府成立后，把职能转变作为一项十分重要的工作来抓。国务院决定取消和下放100多项行政审批项目，虽然涉及税务部门的只有3项，但转变职能、改进作风的任务很多很重，想直接听一听纳税人的所思所想。第三，从x月x日起，将在xx等xx个省区市实行营改增试点双扩围。请几位参与扩大试点的纳税人，想听听你们的准备情况和想法建议。第四，为统筹做好各项工作，税务总局决定从6月18日开始，用一个月左右的时间，由每位局领导带队赴各地开展集中调研活动，听取纳税人、基层税务机关和社会各界的意见和建议，今天我和范坚总审计师及各司领导一起与大家座谈，也是其中的一个组成部分。
　　听了大家的发言，很受启发、更受教益。我下面的发言有一个题目，叫做：纳税人所盼、税务人所向。说实话，用这个题目，之前我曾有一些顾虑，因为征税与缴税是矛盾的两个方面。但大家的发言，打消了我的顾虑。很多同志在发言中讲到人无信不立、商无信不兴。依法纳税，是企业和公民诚信与发展的最好名片。所以，我仍用这句话概括我的发言，而且，还应进一步地提出：要相信纳税人、敬重纳税人、依靠纳税人、服务纳税人。这是我们党的群众路线在税收工作中的具体体现。昨天，我翻看了美国前国税局长写的一本回忆录，他在书中写到，“纳税人满意不满意，不是缴不缴税，而是办缴税手续时得到的服务与预想期望的正负差感”。因此，我和全国税务系统干部……