在销售公司“6S+服务”管理工作启动会暨宣贯培训视频会议上的讲话

同志们：
　　今天，我们隆重召开XX销售“6S+服务”管理工作启动会暨宣贯培训视频会议，这对于公司的发展具有里程碑式的意义。刚才，姜涛同志宣讲了公司《全面实施“6S+服务”管理工作方案》，明确了目前阶段的原则目标、组织领导、职责划分、步骤安排以及相关要求。《方案》的制定几易其稿，历时半年，充分汲取了山东、福建等兄弟单位的先行经验，广泛征求了公司班子、两级机关和库站一线的意见、建议，具有较强的针对性和可操作性，既是对“改革创新促转型，夯实基础再出发”思路的体现，也是率先建成世界水平销售企业使命的具体承载。各单位、各部门务必以《方案》为纲，扎实组织学习宣贯，认真履行工作职责，严格执行规定动作，按既定步骤推进落实。确保通过实施“6S+服务”管理，实践“打造强大现场，服务创造价值”的理念；实现“员工造就环境，环境影响客户，客户成就企业”的目的。
　　下面，我就“6S+服务”管理的推进落实再讲四点意见。
　　一、统一思想，提高认识。
　　当前及今后一个时期，公司发展面临的形势异常严峻，压力前所未有。只有坚持集团公司党组制定的稳健发展方针，坚持提高质量效益，才能实现可持续发展。作为成品油销售企业，质量效益来自于零售，零售能力取决于网络规模、现场管理和服务水平，而公司目前的现场管理和服务水平与国家供给侧改革，与集团公司重塑良好形象总体要求的不适应，正是制约自身发展的长期问题、突出问题和难点问题。“6S+服务”的提出，是公司坚持问题导向，持续深化改革的重要举措。“6S+服务”既是目标，也是路径。将强化现场管理，打造黄金终端摆在突出位置。把机关服务基层、物流服务营销的良好运行机制作为重要保障，这对于公司目前阶段的发展具有十分重要的现实意义。对此，公司上下，尤其是党员领导干部务必要有清醒和坚定的认识。自觉以《方案》为行动指南，全力……