同志们：
在市局的正确领导下，我局牢固树立“服务也是税源”的理念，以落实服务措施为着力点、以纳税人满意为落脚点，健全服务机制，完善服务手段，优化服务方式，提升服务质效，实现了纳税服务工作新跨越。今年，国税地税征管体制改革全面落地，面对新的形势和要求，做好今年的纳税服务工作更为重要。按照会议安排，下面我就今年纳税服务工作讲以下几点意见：
一、理清思路，紧盯服务主导线
历经不懈努力，近年我局纳税服务工作取得了一定成绩，思想认识、服务方式、服务手段和服务水平都有了明显的提升，也得到了市局的肯定和社会各界的广泛认可。但同时我们也应看到，全员服务意识并未在每名干部中牢固树立，服务缺失还不同程度存在，甚至有的同志片面的认为纳税服务只是办税服务厅前台的责任，单位之间协调配合不顺畅，信息沟通不及时，工作规范和服务链条时有脱节，服务工作还停留于“表面”和“被动”，“大宣传、大服务”的格局和人人参与、共同推进的工作合力尚未形成。
对此，今年的纳税服务工作首先要求大家在思想上清醒认识到：人人都是纳税服务责任人，牢固树立“人人都是服务人员”的纳税服务理念。要结合岗位职责和工作特点积极主动的开展有针对的服务工作，要注意从发展大局和当前问题中找准工作的切入点和着力点，从纳税人的需求中找准服务的突破口和主攻方向，从实施和推动纳税服务突破发展中找准整改的问题和薄弱环节。要围绕各级“三个三”工作要求，即服务税户、服务基层、服务大局“三个服务”；任务求实、干事踏实、说话朴实“三个实在”；执法禁贪、服务禁懒、管理禁散“三个禁止”，认真学习、深刻领会，正确地理解其内涵，切实将“三个三”要求落实到日常工作中，贯彻到具体行动上，不断提高社会对税务工作的认同度、纳税人对税务部门的满意度。
二、 巩固成果，激活服务源……
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