这次市人大常委会举行的优化营商环境专题询问，反映我局在市场主体登记工作中，出现群众多次咨询才被告知住所（经营场所）登记需提供的材料清单，以及要求提供与住所登记不相关联的证明材料，导致办事群众多次往返的问题。这一问题的暴露，说明了我们在优化营商环境、深化商事制度改革工作中还存在明显的“短板”，政治站位不高、群众观念淡薄、思想解放不够、争创意识不强、信息公开不明、服务质量不优。特别是少数政务服务人员业务素质不高，法规学习不够，政策执行不力，服务态度不好，对当前优化营商环境有关规定掌握不到位，没有做到回答咨询“一口清、一口准、一口明”，让群众多跑路。这些问题的出现与当前优化营商环境减环节、减材料、减跑动、“最多跑一次”、“一次性办成”的政策要求相背离，与当好“金牌店小二”的标准差距大。为此，我们深感自责。作为登记主管部门，我们要以此次专题询问为契机，深刻自省，举一反三，整改提高。
一、认识再深化，站位再提高
此次专题询问，是对全市营商环境的一次把脉问诊，是对各部门落实政府工作情况的一次全面检查，也是对我们市场监管部门优化营商环境工作的一次检验和鞭策，是对市场监管干部能力和作风的一次检阅和促进，彰显了监督的强大力量。优化营商环境是一项系统工程，是“一府一委两院”的共同政治责任，是xx建设现代化强市的重要抓手，是市场监管部门服务xx高质量发展的重要工作。专题询问反映出的问题，客观实在，实事求是，我们照单全收，以此为戒，以此为警，全面开展自查自纠，认真查找在落实商事制度改革政策、政务服务等方面存在的问题，把问题找准，把整改落实，把措施落细。在政治站位上再提高，进一步增强思想自觉行动自觉，增强政治意识、宗旨意识、发展意识，牢固树立“营商环境就是生产力、竞争力，优化营商环境就是解放生产力、提升核心竞争力”的观念，在……
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