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某市税务局分管副局长在提升纳税人满意度工作推进会上的讲话

10-28 笔杆子素材库

同志们:

  从7月份开始连续3个月将是总局满意度抽查的关键时间节点,依照往年总局工作惯例,今年会抽取我省xx个县市区局进行电话抽访,xx被抽选的可能极高,请大家切实增强紧迫感和责任感,以强有力的措施推动各项工作落实落细。根据会议安排,我对做满意度近期的工作再做几点强调:

  一、提高站位强认识

  一年一度的纳税人满意度调查,是对全省税务系统的一次大考,事关xx税务形象和绩效考评成果。全局上下要充分认识到,做好纳税人满意度工作事关全市经济发展大局,事关市场主体纾困解难,事关纳税服务质效提升,事关xx税务整体形象。去年我局这方面工作抓出了成效,取得了不俗成绩,但这只能代表过去,我们要时刻保持清醒头脑,决不能在过往的成绩里陶醉、迷失。要继续咬定“两争一创”目标,切实补齐短板,全力争先进位,以高度的政治觉悟落实好提升纳税人满意度各项举措,积极为市场主体排忧解难。

  作为全局性工作,营商环境和满意度必须紧紧依靠党委坚强领导。各单位要压实“一把手”亲自抓、负总责的工作责任,强化争先进位意识,敢于担当、主动作为。班子成员要落实“一岗双责”,树立大局意识,积极靠前服务。全员都要充分认识今年提升纳税人满意度工作的重要性和紧迫性,坚决克服“厌战”“应付”“侥幸”情绪,以高度负责的态度和抓铁留痕的作风,抓住有效工作时间,精心安排,周密部署,快速反应,全力应对,高质量完成迎接满意度调查各项准备工作,全力实现纳税人满意度提升进位。

  二、精准施策抓走访

  一是精准走访对象。当前工作重点就是要开展好深度走访问需,以更为精细的服务赢得纳税人“非常满意”。根据前期走访情况,各分局在新一轮走访中要精准把握三类对象:一是省局筛选的xx类xx户重点走访企业名……



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