各位企业家朋友，同志们：
市委市政府决定，今天上午召开全市工业发展大会，每年这个时候把企业家朋友们邀请过来、把各级各部门集中起来开这个大会，目的就是传递市委市政府发展工业的信心和决心，营造扶工助企的声势和氛围。刚才，会议表彰了一系列先进集体和先进个人，xx家企业和xx街道作了很好的发言，xx市长作了全面系统的部署，我都赞同，请大家认真抓好落实。下面，我再强调两方面意见：
一、政府要把“妈妈式”服务贯穿扶工助企
重点要抓好三方面：
一要全面落实“五心”“妈妈式”服务。按照xx市委xx书记的解释，“妈妈式服务”的内核就是“五心”服务，就是情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心。体现在具体工作中，就是要把“最多跑一次”改革进行到底。我们提出的目标是“让xx现象成为正常现象、让xx速度成为正常速度”，“最多跑一次”改革不止是要有“盆景”，更要形成“风景”、成为常态。围绕这个目标，就要大力推行“受办分离”，实行“一窗式”受理、“一站式”服务。通俗一点来说，就是相当于在服务中心设置一个总台，你们过来办事只要把所有的材料都交给前台，接下去就没有你的事了，然后这个前台领了你的材料之后，进行内部的循环和处理，下一次你再到前台来拿材料就行了。通过这么一个模式，真正实现审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强。除了“最多跑一次”改革上要体现“妈妈式”服务，扶工助企的其他领域、其他服务也要是“妈妈式”的，重点要围绕干部作风优化、效率提升，结合“抓落实、保稳定、促发展”作风建设年活动，将“大走访、大调研、大服务”推向深入，各级干部要都下到企业，多走走听听企业的心声，真正让“妈妈式”服务成为所有公职人员自觉的行动，而不是只讲在嘴上。
二要坚定不移……
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